11月12日，是链家成立20周年的日子。作为行业领军企业代表，链家不仅致力“成为中国房产服务行业的国民品牌”，更肩负着推动行业发展、践行社会责任的使命和担当。多年来，链家在正确文化价值观与大格局企业信仰的牵引下，不仅推出了多项安心服务承诺净化行业作业环境、保护消费者权益，还热心公益，积极投身社区共建活动，涌现出了一系列好人好事，获得良好口碑。

20年以来，链家始终在倒逼房产经纪人作业精细化，保障用户权益，同时引导行业自律。2004年，链家率先在行业提出“透明交易、签三方约、不吃差价”的阳光作业模式，2006年开始搭建经纪人职业化培养体系，2011年推出真房源行动，随后几年间，推出四大安心服务承诺并成立安心监督团。

截至目前，链家已进驻北京、上海、广州、深圳等全国30个城市和地区，门店数量近8000家，经纪人十数万名，业务覆盖二手房、新房、租房等全方位的房产交易和居住服务。30.53亿，是截至当下全国链家累计赔付给客户的安心保障金，这个沉甸甸的数字也让链家能够更坚定地说出这句话：我承诺，我做到！

链家精神就是坚持做难而正确的事。在“让经纪人更有尊严”这件事上，链家做得还远远不够，经纪人的职业尊严，是这个行业最底层、最根本的问题，道阻且长，有尊严的服务者，更美好的居住。

链家的每一次自我革新和自我推翻都推动着行业向更规范、更高效、更简单的方向前进。与此同时，链家一直不变的是初心，是客户至上的理念、是让从业者拥有尊严的愿景、是推动行业进步的决心。未来，链家将继续秉持“成为中国房产服务行业的国民品牌”的企业愿景，让消费者获得更好的服务体验，让经纪人获得更多职业尊重，推动行业的正向循环。