2020年12月17日,远洋服务控股有限公司(股份代号:06677.HK)正式于香港联交所主板上市。作为物管百强企业中的中高端综合物业服务公司,远洋服务成功上市,既是踏浪前行的里程碑,也是扬帆远航的新起点。
远洋服务的发展正如远洋服务总裁杨德勇在香港联合交易所主板挂牌上市仪式上的寄语那样:坚持打造自身能力并整合优质资源,持续丰富远洋服务内容、迭代服务方式、提升服务品质,实现基础物业服务与新型业务共同发展,不断满足业主、客户和合作伙伴的多元需求。
远洋服务成立于1997年。历经24载风雨,随着远洋服务在中高端物业领域服务能力和多层次、多业态服务体系的逐步成熟,远洋服务成为远洋集团轻资产平台以及其客户服务业务的主力军。
上市后,远洋服务坚守“资产价值及美好生活创造者”的品牌愿景,继续保持质效并举的扩张路径,不断进行多元业务开拓,物业服务项目已涵盖住宅、商业、学校、医院、数据中心、政府设施、城市空间等多元业态,并进一步向城市服务延伸。远洋服务将进一步聚焦核心区域,迅速在新市场扎稳脚跟,为潜力城市的基础物业保障、增值服务、市场合作的开展提供有力支撑,进一步打通住宅、商写、城市服务的“最后一公里”。
截止2021年6月底,远洋服务完成第三方外拓1091万㎡,第三方占比提升至39%。远洋服务先后次签约多个优质项目及城市服务项目,包括北京华风气象影视大楼、北京赛尔科技园等写字楼项目,桐庐银泰城、千岛湖银泰城等商业项目,大连大黑山风景区、青岛星海滩等景区项目,北京和美妇儿医院、温州市瓯海区第三人民医院、青岛市第九人民医院等医院项目,黄石市下陆高端装备制造产业园、湘潭新松机器人产业园、句容国华健康科技园等产业园区项目,北京中建长安麓府、大连作品壹号、淄博大源城建桃花源等住宅项目。同期,远洋服务完成收购瓯睿物业80%股权。
2021年初,远洋集团与中国人寿签署战略合作协议,推进在资本纽带关系、金融产品、保险业务、不动产投资、物业服务、养老六大领域开展合作,远洋服务多元发展再次加码。
部分第三方外拓项目展示
2021年8月,远洋服务与远洋集团签署商业运营服务总协议,将为远洋集团持有的11个商业项目(总建筑面积约90.5万平方米)及11个写字楼项目(总建筑面积约96.6万平方米)提供商业运营服务。
母公司远洋集团作为市场上重要的中高端商写开发运营商,拥有20年以上的高端商写运营管理经验,以及位于一线及新一线核心区域的优质商写资产。其商业运营,已完成“从0到1”积累,正在布局“从1到N”轻资产输出;写字楼运营成熟的全周期资产管理能力已获市场认可。
远洋光华国际
远洋服务始终秉承“懂心意、有新意”的品牌理念,为业主及住户营造更具价值的生活环境及体验。
服务向“心”
远洋服务不断推动服务产品与服务体系的快速迭代,在实现提供规范化、标准化服务的同时,高度重视提升服务人性化与个性化的水平,从“安心、舒心、贴心、省心、暖心”五个维度进行服务创新设计,不仅满足客户对资产保值增值的物理需求,更是升级到对人的服务,实现社交与个性化需求,塑造新的价值观和社区生活方式。
邻里市集、9月开学礼活动
此外,多年来,远洋服务不仅开展多种社区文化活动,更是在日常生活的每一刻,从节日文化、健康义诊、便民服务等维度出发,为不同年龄、不同需求的业主提供多层次多类型的缤纷多彩社区活动,丰富着业主的生活。
开展社区便民服务
品质更新
为倡导绿色生活,远洋服务推出“享生活,优+计划”,致力于改善社区环境、修缮设施设备,持续开展促进公共健康的社区工作,助力城市更新。
8月,北京“远洋天地”小区作为“老社区 新绿色 健康+”环保公益项目首个试点竣工交付。远洋天地的改造为社区环境、社区管理、睦邻友好带来更多人性化的细节改善,也进一步兑现了远洋服务打造美好生活的初心。
改造后的远洋天地小区一角
守护同心
2021年,新冠疫情传播在国内各地反复,“远洋服务人”坚守防线,有效管控,始终与每一位业主并肩同行,为保障业主居住环境安全全力以赴,牢筑防疫安全墙。
疫情期间进行迷雾消杀
2021年,国家及地方关于发展社区增值服务的利好政策频发,再次加速了物业行业的格局演变。远洋服务结合自身一二线城市占比高及资产定位中高端的资源禀赋,聚焦资产与租售服务、美居、社区生活、空间资源等四大主力业务,重点围绕客户的“衣、食、住、行、人、财、物”研究增值业务的发展思路,推进社区增值服务力,加快社区增值服务的市场拓展,社区增值业务出现跨越式成长。
据远洋服务半年报显示,远洋服务社区增值业务收入3.72亿元,同比增长高达265%。据克尔瑞统计,与41家上市物企的平均水平相比,远洋服务的社区增值在利润规模和利润率上均高于平均水平。
租售更新,提升品牌力
2021年5月,远洋服务线下租售中心焕新升级。截止至2021年上半年,远洋服务新增租售门店29家,门店达到36家,覆盖国内10个城市64个项目,为下阶段的租售业务扩展奠定了基础。
租售中心北京远洋国际中心店开业
美居,加码产品力
远洋服务美居业务在2021年上半年便累计获取意向合作资源159家。同时,针对老房不同需求,远洋服务美居业务开发三条产品线满足业主个性化需求。
「匠心筑装」产品线专注解决所有老房需求,全屋整装、局部改造、全屋定制等专属设计,保留老房子所承载的美好回忆,也增添了对未来的期许。「致品空间」产品线解决家中墙面及门窗产生的各类小问题,个性化翻新方案各细节项全覆盖,不给业主遗留任何翻新烦恼。「臻居极物」通过对家居的简单改造与配饰添置,彰显居住者个性、适配居住者习惯,为生活增添情趣。
美居服务三条产品线
线上商城,巩固增值力
远洋服务以亿家U选商城为线上服务触点,引进上百家优质供应商,先后策划、组织了远洋服务年货节、38女神节、邂逅五月初夏时光、泸州老窖专项销售等节点型主题活动,建立起全面带货能力。
2021年12月,远洋服务将精准扶贫工作与社区服务相结合,与烟台果农直接合作,将扶贫助农的农产品引入远洋服务旗下社区电商平台亿家U选,得到了业主和果农的双双好评。
老有所养,提升服务力
远洋服务围绕业主家庭生活所需,已开始布局养老、到家服务、旅游、餐饮、教育等业务。远洋服务积极响应国家相关养老政策号召,在住建部、中国物业管理协会、北京市住建委等政府主管部门的指导下,全国设置6个城市作为试点,北京远洋天地社区成为北京市唯一入选“物业服务+居家养老”试点项目,并依托自身基础物业服务优势,全面整合各类专业资源,有针对性地向试点社区内有需求的适龄老人提供内容丰富、品质过关的各类居家养老服务和产品,积极探索形成有物业服务品牌延展识别度、有商业推广价值、可复制的社区居家养老服务试点经验和经营成果。
远洋天地社区老人体验数字化系统
2021年,远洋服务屡获殊荣,多个项目被认定为市级、省级或国家级示范基地、模范住宅小区、标杆项目或优秀项目,并获得了BOMA卓越认证、LEED认证和国际WELL健康建筑研究所金级认证等多项国际认证。
凭借综合优质的服务,远洋服务赢得全国性的品牌知名度和良好的品牌声誉,先后被中国指数研究院、易居房地产研究院、亿翰嘉和家业、观点指数研究院等权威机构授以2021中国物业服务百强TOP12、2021中国特⾊物业服务领先企业“⾼端商写”、2021中国物业服务企业社区增值服务运营标杆企业等荣誉。
时间在推移,时代在变化,不变的是远洋服务不断升级进化产品服务的努力,以及为客户带来更优质体验和美好生活的初心。远洋服务上市的一周年,执着坚守耕耘品质,不断创造新时代服务品质,用温暖聆听业主心声,用品质赋新美好生活。未来,远洋服务将继续精益求精,用贴心的服务为业主的美好生活保驾护航,让生活的每一个维度都能感受到温暖与幸福。
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