2018年,龙湖集团正式发布 “空间即服务”战略。同年,龙湖地产更名龙湖集团,并发布全新品牌标识;龙湖物业品牌升级为龙湖智慧服务。在此背景下,近年来,龙湖多元化业务加速发展,经营性业务增速更快。
“龙湖从来没有立短目标做事。”龙湖集团召开的2020年度业绩发布会上,董事长吴亚军曾如此阐释龙湖的基因。正如腾讯是做人和人的连接,阿里、京东是人和货的连接,而龙湖的“野心”,是要做人和空间的连接,在有生命的空间,提供有温度的服务。
在“空间即服务战略”下,龙湖集团涵盖地产开发、商业运营、租赁住房、智慧服务、房屋租售、房屋装修六大主航道业务,业务围栏发展路径更加清晰,步调也在不断加快。
商业运营方面,稳定的现金流已成为龙湖集团面对波动周期的“压舱石”。截至2020年末,龙湖商业整体开业商场达到49座,累计在手项目达102个,项目面积达 481 万方。商业运营能力也获得市场认可,在2020年,其商业租金增长23%至58.2亿元,商场销售额增长14%至305亿元,全年平均日客流151万人次。
租赁住房方面,经过四年多的快速发展,龙湖冠寓目前已布局全国30余个高量级城市,累计服务在租租户近25万人,累计服务用户超120万人。
数字化大潮下,始于2014年的龙湖智慧服务科技化建设也已实现稳健增长。2020年,龙湖智慧服务实现全口径营业收入77亿元,同比增长53.45%。截至年末,龙湖智慧服务基本完成一、二线核心城市及三四线潜力城市的布局,在北京、重庆、成都、西安、上海等100多个城市开展了规范化的物业服务工作,合约面积约4.4亿平方米。
不仅如此,围绕居住需求,龙湖还不断衍生激发出新的增长动能。2021年,生长于龙湖智慧服务的土壤,房屋租售、房屋装修逐渐成熟,自然而然发展成为独立航道业务。
2018年,龙湖集团CEO邵明晓曾向媒体坦言,龙湖有一个“梦想”,希望用不长的时间,把服务收入从100亿做到超过1000亿。新的组织架构下,集团开发业务与经营业务“双引擎”将齐头并进,开发业务将继续保持高质量稳健增长,经营业务则将创造更多增量、实现更高增速,龙湖围绕空间的业务围栏将不断加宽、夯实。数据显示,2020年龙湖包含物业投资、物业管理及相关服务在内的经营性业务收入规模已经超过150亿,在此背景下,龙湖服务收入超千亿的“梦想”有望于2024年实现。
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