封面新闻记者 张越熙
伴随着数字科技等新一代技术在保险行业的渗透,以大数据、云计算、区块链、人工智能应用为代表的保险科技,正悄然改变着保险行业的运行逻辑,重塑着行业生态。历经2021年,保险行业发生了什么变化?展望2021,保险行业又将有什么发展趋势?12月31日,封面新闻专访水滴公司创始人沈鹏。
封面新闻:对您而言,从行业出发,2021年的关键词是什么?为什么?
沈鹏:对于互联网保险乃至整个保险行业而言,我认为2021年的关键词是转型升级。这两年受到疫情的影响,保险线上化明显加速,数字经济将成为保险行业未来发展的主动力,这已经是行业共识。
我们看到,今年有超过百万的保险代理人退出,各家保险公司撤销的保险分支机构超过1700家。这些现象的背后,一方面是保险行业面临降本增效的问题,另一方面也说明,以80后、90后为主力的保险消费人群更倾向于线上,未来线上的保险销售和服务占比会持续提高。因此,传统保险渠道必须加快转型升级。
与此同时,互联网保险在今年也经历了重要的转型升级,从过去注重规模和增速向注重质量和效益转变。结合当前的大环境,水滴公司在积极转型,加强成本管控、提升盈利能力,从而实现长期稳定的可持续发展。
封面新闻:您怎么看2022年?为什么?行业会有什么样的发展趋势。
沈鹏:保险行业、互联网保险行业在经历了今年的转型后,2022年是考验一家公司成色究竟如何的关键时期,好公司会找到破局之道,实现更高质量的发展。以水滴为例,从2016年开始创业,在第一个五年形成了以水滴筹、水滴保、水滴健康相互协同的业务板块。2022年,我们将进入第二个五年,会始终保持创业心态,在保险和健康保障领域进行更多探索。
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