海伦堡地产:全周期交付服务体系,打造高品质人居
2022-06-24 15:33:19 来源: 壹点网

随着人们生活水平的不断提高,新市民、新青年的居住观也在不断变化。现代人对居住要求的重要课题逐渐从“能住”变成“住得好”。总部位于广东的海伦堡,坚持全国战略性布局,深耕珠江三角洲地区、长江三角洲地区、京津冀地区、华西地区及华中地区重点城市,凭借20多年开发经验,在原六大经典产品线的基础上,匠心筑造全新住宅产品线:玺悦系、玖悦系及和悦系,并通过“健康+"产品理念提升产品质量,为客户提供最佳健康人居体验。

不仅如此,海伦堡地产还积极提升企业的交付能力,并以其作为打造产品力的重要环节。海伦堡地产指出,交付不仅仅是指将钥匙递交至业主手中的那个瞬时动作,更是对企业全维度管控能力提出了高要求。任何一个环节的纰漏,都可能造成项目无法按时、保质交付。

房企交付力的实现不是一蹴而就的,需要长时间全维度管理体系的锤炼。

为保证交付品质与管理水准,海伦堡专注精工品质和服务精细化,构建行业领先的“3+2”悦享交付体系。该体系涵括风控十步法、四大品质查验、两个交付活动三个抓手,以及客服经营系统、“精工智建”APP线上工程管理平台两大管理工具。

海伦堡地产设置了“悦享”交付体系八大触点,结合客户关注点,层层递进建立愉悦交付体验,设置交付服务的八大触点:悦建(蓝图描绘)、悦签(客户签约)、悦来(海伦家书)、悦控(风险管控)、悦验(交付验收)、悦见(工地开放、新居体验)、悦收(如期收楼)、悦享(社区服务)。

6月15日-19日,湖州海伦堡·东尚府迎来盛大交付,600多户业主于此开启美好生活新篇章。从前期的看房接待到签约,从工地开放到交付、乔迁,以及后期一系列丰富多彩的社区服务和焕新体验,涵盖房地产开发全流程,海伦堡致力于全周期服务业主。交房现场立牌、红毯相迎,交房指引贴心明确,工作人员耐心答疑,以饱满的精神状态迎接业主归家。填表登记、领取钥匙、前往验房,每一个环节和流程都井然有序,给业主们带来美好便捷的交付体验。

实现品质交付,还需要后期的服务支撑,而海伦堡已逐步构建并完善闭环服务体系。另外,海伦堡更是探索了“物业服务+生活服务”创新模式,贴合业主生活需求,通过整合线上服务平台“Hi居”和线下服务中心,持续深化医疗健康、美居家装、社区商城、资产租售等多元增值服务,为业主提供更便捷、更丰富的社区服务,实现差异化、个性化的物业服务。

作为美好生活的打造者,海伦堡地产秉承“与你共生美好”的品牌理念,不忘初心、坚定全力交付、提升服务的信念。海伦堡致力于为业主交上一份份品质答卷,全面保障并不断提升全生命周期的高品质交付水平,为品质交付打下坚实基础,实现服务闭环,围绕客户打造愉悦交付体验,铸造企业未来发展的核心竞争力。

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