自2013年成立以来,宠爱国际始终坚持高端宠物医疗的品牌发展路线,致力于打造高品质、高水准、专业化的诊疗服务,为广大宠物的生命健康保驾护航。于2019年耗资上千万元建设而成的宠爱国际动物医疗中心,完成了15大专业化诊疗中心、25大分类科室的升级扩容,标志着宠爱国际在精准化医疗、专业化医疗方面迈进全新阶段。
在宠爱国际多年深耕高端宠物医疗领域的过程中,创始人兼CEO李雪女士称:“规模化不是目标,满足客户需求才是立足点。”因此,宠爱国际在成立之初即积极建立标准化服务流程,并着力提升医生的专业技能水平,专门成立了培训部。医疗专业与行政专业并行,医疗以“技术院长”进行医疗专业指导管理,“行政院长”则为更好的服务客户与辅助,双向通道都有系统化的课程来培养对口技能。此外,员工还有机会被送去参加欧洲兽医高级学院的培训及ISVPS等国际证书的培训。
李雪认为:企业只有在业务流程、技术标准、人才培训等关键环节形成可复制的标准化模块,才能进一步扩张。而相较于一般的社区宠物医院,宠爱国际的社区宠物医院更加注重服务体验。
为此,宠爱国际建立了标准化SOP接诊流程,全程导医,内含预约挂号、诊前咨询、病诊透明、门诊疑难病会诊、双向反馈、术前绿色通道服务、专业团队特色护理服务、住院在线探视、一对一健康管家、贴心客服在线答疑、客户满意度管理等多项服务,这些独具特色的服务为宠爱国际累积了良好口碑和用户基础。
由于宠爱国际的品牌定位明确,因此其运营策略也均是围绕着高品质、专业化来逐步实现的,而高质量的服务标准与培训体系的建立,则让更多年轻医生快速成长,进一步收获更多消费者的信任,从而形成品牌发展与市场口碑的正向循环。
免责声明:市场有风险,选择需谨慎!此文仅供参考,不作买卖依据。
-
视焦点讯!新三板资深评论人周运南:第二批主题基金获批成北交所及时雨虽然首批科创主题基金单只募集上限仅为10亿元,但当天认购金额合计超过1000亿元。截止7月22日,科创板正式开市时,已经先后有...
-
世界热门:港股ETF不再“空仓上市” 首现提前一周满仓以港股主题基金最近3个月的表现看,大部分港股基金的净值增长在10%左右。创金合信港股互联网基金最近3个月的净值增长约为11 ...
-
中科蓝讯科创板破发 盘中跌超30% 中一签预亏超1.37万元7月以来,新股上市首日破发频现,两市已有5只新股首日破发。7月15日,中科蓝讯科创板上市,该股开盘即破发,盘中一度跌超30%...
-
荣大科技撤回上交所主板IPO 曾被称为“中国最牛打印店”被称为中国最牛打印店的荣大科技,在把很多公司送入IPO轨道之后,自己却折戟IPO。证监会官网显示,已收到荣大科技IPO撤回申请...
-
科创板开市三周年 首批25家公司迎来解禁 多家公司延长锁定期7月22日是科创板开市三周年,科创板首批25家公司将迎来解禁。15日晚间,多家即将解禁的科创板公司齐发公告。其中,中国通号、...
-
视焦点讯!新三板资深评论人周运南:第二批主题基金获批成北交所及时雨
2022-07-18 08:20:18
-
世界热门:港股ETF不再“空仓上市” 首现提前一周满仓
2022-07-18 08:44:00
-
中科蓝讯科创板破发 盘中跌超30% 中一签预亏超1.37万元
2022-07-18 08:23:47
-
荣大科技撤回上交所主板IPO 曾被称为“中国最牛打印店”
2022-07-18 08:21:42
-
科创板开市三周年 首批25家公司迎来解禁 多家公司延长锁定期
2022-07-18 08:19:04