在当前房地产行业市场大环境下,房企的根本价值是提供优质的居住品质,作为一家市场知名度较高的创新理念房地产公司,海伦堡以高品质的产品和服务实现交付,为地产行业的稳健发展注入了强心剂。

自成立以来,海伦堡坚持发展初心,对产品和服务进行不断打磨,将二者作为其发展的两大核心。目前,海伦堡已形成住宅物业、商业物业和创意科技产业三大业务协同发展的格局,专注产品匠筑,打造玺悦系、玖悦系、和悦系三大产品线IP,形成差异化的特色人居产品,满足市场对不同住宅产品的需求。同时,海伦堡构建海乐世界、海乐城及海乐荟三大商业品牌IP,以及打造了广州海伦堡创意园、海伦堡智慧金山•生态绿谷等标杆创意园区。

随着规模不断增长,海伦堡对于自身产品和服务的要求也越来越高。据悉,海伦堡形成了“五步法”智慧客服风控体系,涵盖全策会、施工图审查、展示区开放、工地开放日、合同交付五个关键节点,总结归纳多个检查节点,保障交付工作顺利推进,还构建出“6H心生活服务体系”:Happy开心看房、Honesty放心签约、Hope宽心期待、Harvest省心收楼、Host欢心乔迁、Home舒心安居,为业主提供细致放心的交付服务。

过去一年,海伦堡积极推进交付工作,交付面积超过300万平方米,赢得业主及行业的广泛认可。此外,海伦堡还为社区服务首创“360度倾情服务模式”,该模式以细致、和谐、阳光、适度、健康、温情为服务特色,通过用心服务理念,不断完善社区服务,尤其是在运用“物业+互联网”模式之后,通过信息化手段,快速构建了社区智慧管理,包括社区增值服务,把更多技术应用于平台,给业主提供了全方位、多元化的跨界整合服务。

在保持长期稳健发展的步伐下,海伦堡不断增强企业的发展内动力,持续提升企业自身发展活力、创新能力和综合竞争优势,为企业长期发展巩固基石,充分释放价值能力,重新定义美好品质体验。

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