2月3日是春节假期结束后的第一个办公日，不少企业规定2月3-7日可以在家远程办公。不过尴尬的是，今日上午，钉钉、企业微信等在线办公App集体出现问题。中午，钉钉在官方微博回应称，“今日是春节假期后开工第一天，超过1000万家企业组织使用钉钉在家办公、在线办公，钉钉视频会议成为开工会议的首选。今日早上9时，新年开工，海量企业和组织的早会全面开展，瞬间同时发起海量各类会议直播，网络暂时出现限流。我们通过紧急调配支持，目前已恢复。”

企业微信同样表示系统已恢复，“今早开始，数千万用户同时使用【会议】功能，网络出现拥堵。我们已紧急修复了网络，并做了扩容处理，现在已经恢复。”

钉钉、企业微信集体“崩溃”

1月29日，钉钉正式宣布对1000万家企业组织发布了支持“在家办公”的全套免费解决方案。主功能包括远程视频会议、方便教育机构和学校使用的群直播、保障企业组织疫情期间消息精准触达的DING功能、保障组织分散办公效率的日程共享、任务协同、在线文档协同、远程打卡功能，还有日志汇报、办公OA、审批、智能人事、钉盘、钉邮、公告、签到、项目群等网上办公基础功能，全量免费开放。

1月28日，企业微信发布了远程办公指南，表示“疫情期间，企业微信让沟通协作不间断”。据其官方文章介绍，企业微信支持万人全员群;会议人数上限升级到300人(疫情期间)，支持随时随地发起音视频会议;有微文档、微盘等整套协作工具，支持多人线上共同编辑，修改及时同步+严格的权限管理;整套支持员工用企业认证身份添加客户微信。

“除了以上通用应用，我们还针对受疫情影响较大的行业提供特色服务。”企业微信官方文章提到，其能提供医疗行业在线问诊，教育行业家长通知功能等行业特色服务。

不过，今日上午，钉钉和企业微信集体“崩溃”，网友纷纷在社交平台上反映“钉钉、企业微信说话听不清楚、自带噪音、邀请收不到信息、加入不了会议......”、“发消息一直显示未读”等问题。

对此，钉钉和企业微信分别在官方微博做出回应。钉钉表示，“今日是春节假期后开工第一天，超过1000万家企业组织使用钉钉在家办公、在线办公，钉钉视频会议成为开工会议的首选。今日早上9时，新年开工，海量企业和组织的早会全面开展，瞬间同时发起海量各类会议直播，网络暂时出现限流。我们通过紧急调配支持，目前已恢复。”

企业微信同样表示系统已恢复，“今早开始，数千万用户同时使用【会议】功能，网络出现拥堵。我们已紧急修复了网络，并做了扩容处理，现在已经恢复。”

华为、字节跳动加入在线办公战局

事实上，除了钉钉和企业微信，不少企业开始争夺在线办公的新赛道。1月27日，字节跳动旗下办公套件飞书宣布，为抗击疫情，协助企业、社会组织和个人保持正常运转，2020年1月28日—5月1日期间，将向所有用户免费提供远程办公及视频会议服务。

1月26日，华为云宣布向社会各行业免费开放智能工作平台WeLink，并为用户免费提供视频会议服务。此外，华为云WeLink还在29日面向所用企业和组织开放“健康打卡”功能，帮助企业共抗疫情防控战役，协助企业快速了解员工去向以及身体健康状态，共渡疫情难关。

与此同时疫情期间，企业微信也进行了更新迭代，紧急发布3.0.4版本功能，包括群直播、在线会议、在线问诊、紧急通知等功能。其中在线会议支持300人同时音视频会议，可演示屏幕与文件，支持跨企业开会。

采写：南都记者 马宁宁 实习生 徐炜伦