近日，青岛高新区悟牛智能科技有限公司技术人员在改进和完善第一代消毒机器人。新华社记者 李紫恒摄

今年这场突如其来的战“疫”中，一群特殊的战士格外引人瞩目。它们就是形形色色的机器人。

一名戴着口罩的员工，走到一台机器人前，屏幕上立刻显示出该人面部图像，仅用了几秒钟，机器人就准确识别出这名员工的身份，并同时播报出他的体温。

“机器人应用了虹膜识别技术，能迅速准确识别戴口罩人的身份信息。”中科院自动化所洛阳研究院常务副院长张宪明说。

疫情发生以来，口罩成了“标配”，这给机器人进行面部识别带来了不小的难度。但基于虹膜识别技术的机器人就没有这种困扰，即便人类戴着口罩，也不会影响识别效果。在疫情期间，对于学校、医院等人群较密集、人员身份相对固定的场所来说，它们无疑是在一线实施监测的“最佳人选”。

今年这场突如其来的战“疫”中，一群特殊的战士格外引人瞩目。它们就是形形色色的机器人。

远程机器人发力 代替专家进病房

2月18日下午，浙江省人民医院远程超声波医学中心的专家，通过手柄远程操控700多公里开外武汉黄陂体育馆方舱医院里的一台超声机器人，“隔空”为一名新冠肺炎患者做超声检查。

让“远在天边”的专家，与病人端“近在眼前”的医生实现远程医疗协作的，正是来自浙江省人民医院、中国电信、华为共建的5G智慧医疗创新实验室的超声诊断远程机器人技术。

中国信息通信研究院相关人士介绍，在此次疫情防控中已实现十余项5G应用，其中一部分就是通过远程机器人来实现，如在湖北、浙江、上海等地分批上岗，负责远程看护、测温、消毒、清洁和送药等工作的5G云端智能机器人等。

这些在治疗和防控中悄然“植入”的高大上技术，为感染类疾病治疗与管理，提供了既可降低人员交叉感染，又可提升病区隔离管控水平的“无人”示范。

拉网排查打电话 社区防控小能手

在湖北多地，AI机器人成为了拉网式排查摸底好帮手。这些采用“云+AI”技术的机器人，能12小时不见面快速部署，自动回访录音、生成报表，遇到高度疑似新冠肺炎的病人自动转接人工，及时统计收集居民身体健康状况，并对数据进行分析总结。

在湖北随州，AI疫情防控机器人已部署到三里岗、洪山等偏远乡镇及村委会，有效减少疫情防控人员80%的工作量。在宜昌，疫情回访AI机器人启动回访电话当日，就完成拨打884户，接话率达75%。在黄冈浠水县卫健局、罗田县凤山镇淘金寺社区居委会部署的AI疫情防控机器人，接话率亦高达84%，大幅减轻了基层工作者拉网普查的劳动强度。

测温送餐收垃圾 机器人都“拼”了

监测体温是对疫情进行防控的重要手段，假如有人不愿配合怎么办?这个问题已经通过机器人解决了。百度在北京清河火车站的人流关卡处设置的固定点位红外摄像机，能利用红外热成像技术检测人体额头温度，在一定面积内，最多可同时对3—5人进行检测，且整个过程无需路人主动配合。在宁波机场，巡逻测温机器人一次可测5米内10人体温。

人们在家隔离，尽管可以“管住腿”，但毕竟无法“封住嘴”。采购食材食物等生活物资时，即便送货上门，也会担心人与人的接触。为此，美团推出了无接触送货，在配送范围内，通过智能配送调度系统将订单分配给无人配送车，送至无接触配送点。据悉，这也是美团无人配送车首度在公开道路进行订单配送。

郑州“小汤山”——郑州岐伯山医院则引入了智能配送机器人。它们可实现自主开关门、自主搭乘电梯、自主路径规划、智能避障、自主充电等功能。送药、送餐进隔离区、消毒工具配送、甚至回收被服和医疗垃圾都不在话下。

云+AI参战 共组高科技军团

在抗疫一线，除了能看到机器人战士活跃的身影外，还有其他力量在和它们并肩战斗，共同为疫情防控提供着“硬核”支持，那就是机器人的好伙伴：云和AI。

郑州岐伯山医院有着一朵特殊的“云”。这朵“云”可支撑医院50多个子业务系统、40多类信息化设备、700多套硬件设施的运转，实现新冠患者从建档、诊疗到康复的全流程、全业务场景的智能化协同管理。病房里还安装着智能体温监测系统，物联网体温贴实时监测病患体温，并传送至护士工作系统，大大降低了医患接触频率和接触传染的风险。

这厢云计算全速发力，另一边AI也不遑多让。日前，一款“新冠病毒AI辅诊助手”在湖北、上海、广东、江苏等16个省市的26家医院“上岗”，对超过3万个临床疑似新冠肺炎病例CT影像进行了诊断。这项技术可在20秒内准确地对新冠疑似案例CT影像做出判读，识别准确率达96%。它能直接算出病灶部位占比比例，量化病症轻重程度，已然成为影像医生的“神助力”。(记者 俞慧友)