2020上半年，受疫情的影响，线下教育被迫叫停，线上教育迎来发展契机。疫情之下的在线教育行业，经过这一轮大规模的使用和体验，或将迈上一个全新的发展阶段，尤其是线上教育还不成熟的三四线城市。

8月17日，网经社电子商务研究中心发布《2020年(上)中国在线教育市场数据报告》(以下简称《报告》)，通过数据解读2020年上半年在线教育发展情况。《报告》根据网经社“电数宝”电商大数据库编制而成。

《报告》预计，2020年中国在线教育市场规模约达4230亿元，同比2019年3468亿元增加21.97%。此外，2016-2018年市场规模(增速)分别为1872亿元(28.21%)、2329亿元(24.41%)、2855亿元(22.58%)。

用户方面，2020年中国在线教育用户规模约达3.31亿人，同比2019年2.69亿人增长23.04%。此外，2016年-2018年的用户规模(增速)分别为1.07亿人(21.59%)、1.47亿人(37.38%)、2.01亿人(36.73%)。

网经社电子商务研究中心生活服务电商分析师陈礼腾指出，在线教育的主流“玩家”有：作业帮、猿辅导、VIPKID、阿卡索、51talk、哒哒英语、跟谁学、网易有道、掌门一对一等。

49

《报告》数据显示，2020上半年在线教育融资数49起，同比下降40.96%。此外，2019上半年融资数83起，同比增长76.6%;2018上半年融资数47起，同比下降25.4%;2017上半年融资数63起，同比增长46.51%;2016年融资数43起，同比下降50%。

在融资金额方面，2020上半年在线教育融资总金额达143.4亿元，同比增长48.3%，为近五年同期最高，且已超2019全年融资总额(128.1亿元)。此外，2019上半年融资总额96.7亿元，同比下降9.37%;2018上半年融资总额106.7亿元，同比增长266.67%;2017上半年融资总额29.1亿元，同比增长60.77%;2016年融资总额18.1亿元，同比下降50.68%。

2020上半年49起融资中，融资额TOP10的平台有：猿辅导(10亿美元)、作业帮(7.5亿美元)、大米网校(8000万美元)、编程猫(2.5亿元)、Snapask(3500万美元)、火花思维(3000万美元)、小码王(1.5亿元)、叮咚课堂(数千万美元)、51CTO(2000万美元)、书链(1亿元)，融资额达137.5亿元，占总融资额95.89%。

《报告》显示，2020年上半年在线教育行业投资2起及以上的投资方为：北塔资本(4起)、蓝象资本(4起)、58产业基金(3起)、腾讯(3起)、红杉资本中国基金(2起)、襄禾资本(2起)、险峰长青(2起)。

网经社电子商务研究中心生活服务电商分析师陈礼腾认为，疫情与资本寒冬的双重影响下，2020上半年电商整体投融资表现不乐观，而在线教育却逆势发展。尽管融资数不及去年同期，但融资额却超越2019年全年。在激烈的行业竞争中，头部平台逐渐脱颖而出，资本也向头部倾斜。且暑期一直是K12教培行业争夺生源的重要窗口期，平台也需要足够的资本进行相应布局。

6

据“电诉宝”受理用户维权案例显示，退款问题、网络欺诈、霸王条款、虚假促销、网络售假、退换货难等是2020年上半年期间在线教育投诉的主要问题。

“电诉宝”数据显示，2020年上半年受理投诉中涉及的在线教育平台有尚德机构、嗨学网、学慧网、英语流利说、DaDa英语、兰迪少儿英语、帮考网、中华会计网校、大塘小鱼、51Talk无忧英语、沪江网校、华图教育、学霸君1对1、英孚教育、一只船教育、潭州教育。此前，跟谁学、大暑学院、对啊网、51CTO学院、环球网校、家教平台、同桌100学习网、优梯教育、学富教育、过呗教育、一步教育也接到全国各地用户不少的投诉。

以上平台中，在线教育行业入选的“规上”平台共6家，包括：大塘小鱼、学慧网、嗨学网、哒哒英语、中华会计网校、尚德机构。其中，大塘小鱼获“建议下单”评级，嗨学网获“谨慎下单”评级，学慧网获“谨慎下单”评级，其余均获“不建议下单”评级。本报记者 许洁