“国货之光”白象翻车了？

8月3日晚间，一则“白象方便面被曝面饼上满是蚂蚁”的微博冲上热搜。有消费者投诉称自己购买的白象方便面满是蚂蚁，但客服最终只给出100元的赔偿方案。

消费者李女士表示，她于7月26日在京东平台的京东超市下单购买了一个五连包的白象汤好喝招牌猪骨汤面，7月27日收货。7月29日，李女士开封其中一包，正准备下锅煮面时发现，面饼上满是黑色小点点，拿近一看竟全是蚂蚁。

(资料图)

随后，李女士联系了白象客服，客服表示，李女士提供的照片经过专业分析，无法辨认来源于产品本身，只有开袋口的边缘部分有，判定为受到外部虫害浸染了。白象工厂有专业的消杀公司服务，车间不存在蚂蚁，建议看下袋子或者是否是撕开后未及时吃导致虫害浸染。

不过，该客服称，为了感谢李女士对白象的支持，愿意给出李女士购买价格2倍的补偿，李女士购入价格为14.8元，也就是总共补偿29.6元。

李女士表示，“我不接受这样的补偿措施，这个方便面我打开就这样，我也不至于去P图。”最终白象方便面客服表示，已向上级为她争取了100元的赔偿金。李女士未接受这一补偿方案，她希望白象能够按照《食品安全法》赔偿1000元。

最终，该消费者称已有白象工作人员与其联系，按照相关法律赔偿1000元。

8月4日，白象方便面所属公司白象食品股份有限公司对此事发表了正式声明。

白象在声明中称：近日，本公司注意到网络上有消息称消费者反映购买的白象方便面面饼中有活体蚂蚁。对此，本公司高度重视。经核查，此事绝非本公司生产过程中出现的品质问题。

白象一直高度重视产品品质，所有生产工艺及生产环境均按照国家和行业标准严格执行。

对于捏造散布不实信息、误导公众、毁损本公司声誉的，白象将通过法律手段维护自身合法权益。