交易平台倡导行业规范 切实保护未成年人身心健康和消费者合法权益
2021-12-17 11:33:30 来源: 河北网络广播电视台

12月13日,为了配合防止未成年人沉迷网络游戏、切实保护未成年人身心健康和消费者合法权益,推动游戏资产交易产业规范发展,以淘手游、交易猫为代表的游戏资产第三方交易台发起一份行业倡议书,促进行业诚信守法经营、规范交易行为、提升交易安全和服务质量等。

倡议的背景是我们的社会生活正逐渐进入“数字化生存”状态,人们在网上生活、互动,游戏玩家们在网上交流、交易游戏财产,仅在2020年,全球消费者在游戏中购买虚拟商品的花费就高达540亿美元,尤其是一些热门网络游戏,账号和道具本身有变现的价值,玩家之间也有交易的需求。

游戏虚拟资产交易已经存在二十余年,有着广大的用户需求,随着未成年人防沉迷工作成为网络游戏行业发展的重中之重,一个开放、规范、安全的交易台,有助于控制不受监管的未成年人账号私下交易。

对于大多数游戏玩家而言,为自己喜欢的游戏角色花钱是件很常的事。因为通过充值能够提高自己在游戏过程中的视觉体验甚至操作体验,许多玩家在自己喜欢的游戏和角色面前会不惜重金。

经过长期市场培育,玩家在游戏上的消费惯也逐渐养成。比如在手游消费市场,游戏台本身虽然存在消费商城,但玩家充值大多以原价或者折扣力度较低的价格进行消费。长此以往,玩家对游戏消费商品折扣需求随着自己对游戏的氪金程度加深而增大。正是玩家对低价购买游戏商品的诉求,在官方交易台之外,催生了交易猫、淘手游等第三方手游交易台。

在第三方交易台上,玩家可以进行的交易包括游戏账号交易、道具交易、代充、代练和游戏礼包出售等,并为玩家提供多渠道登录入口,满足不同玩家的游戏交易需求。

第三方游戏交易产业一定程度上解决了游戏用户私下交易的巨大风险,解决了信息同步、交易安全、降低交易成本等重大问题。

游戏运营方不允许账号及衍生品交易,有的是出于账户主体的年龄——如防范未成年人买号租号,衍生品交易中的数据安全以及防止虚假交易等方面的考虑。

其实,这些台早就有对应的防沉迷措施,在支付环节,交易台会提醒:根据国家法律规定,已成年的实名用户才能交易游戏虚拟用品,并要求用户填写姓名、身份证号等个人信息。只是部分未成年人可以使用家长的信息进行交易,使得台无法进一步监管。

未成年人使用成年人信息绕过实名认证是整个网络游戏运营服务行业面临的监管和技术问题,也是游戏出版、发行、运营、交易和服务行业应该协同解决的问题。

考虑到游戏虚拟财产的价值实现,建立一个繁荣规范的交易生态将是一个多赢的事情,既可以让用户虚拟财产的价值得以实现,也可以让运营方的游戏粘更加突出,在第三方交易台的帮助下,更好地实现交易各方的信息对称。

目前,由于国内法律对保护游戏虚拟财产尚无明确规定,一般认为,受法律保护的虚拟财产分为三种类型:一是网络游戏中的虚拟财产,包括账号、货、角色、装备、宠物、道具等;二是网络社区中的虚拟财产,包括账号、货、积分、用户级别等;三是其他的网络虚拟财产,包括QQ号、微信号、电子邮箱、网店账号等。

与传统财产相比,虚拟财产有两个突出特征,一是存储在特定的网络空间,虚拟财产受到网络运营商的直接支配,虚拟财产的取得、存续均依赖于网络运营商提供的服务,并存在时间上的不确定,也就是说玩家无法控制运营商什么时候关掉游戏。

另一方面,玩家对虚拟财产的形成具有重要作用,尽管虚拟财产依赖运营商的服务,但实际获取虚拟财产,比如练成高级账号,获得稀有道具等,都需要玩家投入大量时间、金钱和精力。

由于虚拟财产对游戏服务商和玩家都有极大的依赖,所以目前对两者在虚拟财产的权益分配存在很大争议。

我国《民法总则》127条规定:“法律对数据、网络虚拟财产的保护有规定的,依照其规定。”这是个原则规定,而关于游戏账户的权属问题,比如账号买卖、道具交易的法律法规是缺位的。

有观点认为,游戏虚拟财产的权利应当属于玩家,包括占有、支配、处分等类似于物权的权利。也有观点认为,游戏虚拟财产的权利应当属于游戏服务商,玩家在与游戏服务商约定的范围内享有使用权。

无论哪种观点,首先都承认了虚拟财产有经济价值,拥有财产属,并且玩家对虚拟财产享有一定权益。玩家的虚拟财产自然应该得到保护,未成年人防沉迷的工作则需要行业不同角色之间的配合才能得到落实。

网络游戏已发展成一个大产业,行业规范亟需跟进,因此我们看到游戏交易台相继发布倡议,采取严格措施禁止任何未成年人利用游戏交易台买卖和租赁游戏账号。

但从源头来说,游戏厂商才是防沉迷工作的主体,有些游戏厂商为了追求经济效益,对未成年人消费监管不严、对未成年人身份审核不严格,即便青少年能通过各种途径绕过监管,游戏厂商仍应承担与经济利益相当的社会责任,为下一代的健康成长负责,切实推动行业健康发展。

而对于第三方交易台,它们面临的生存难题不仅包括游戏运营商不断压榨生存空间,还有作为第三方交易台难以规避的商品的合法、真实,想要存活下来或者有更好的发展,第三方台就必须转型,摆脱现有的局限,满足玩家更细分而官方无法满足的需求,争取和官方合作,将所售卖商品的归属合法化等。

作为游戏市场生态的一部分,交易台仍在成长当中,在虚拟世界已经成为每个人生活的一部分的大趋势下,对虚拟财产的监管和法律亟需跟上,让第三方交易台规范发展,有序参加市场竞争,才能促进游戏行业长足发展。

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