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当前动态:起底威法家居变局之道,寻觅高定时代的创变者和智见者
2022-06-30 08:38:46 来源: 搜狐焦点

近年来,中国消费审美和消费行为快速迭代升级,各大家居企业纷纷寻求差异化竞争之路谋求发展。作为定制家居行业中最热门的细分赛道之一,高定以高端的设计、产品和服务及渠道特点等成为行业中的“新潮流”,引领着行业发展的高级阶段,深受消费者追捧。毫无疑问,高定风起,对中国定制家居行业带来了巨大的冲击和影响。2022年,酷家乐走进中国高端定制标杆企业——威法家居,以“高定时代的创变者和智见者”为主题,深挖高端定制企业的增长变局之道。

“定制行业想要走高端,一定不是卖材料的使用价值,而是卖生活方式。”在威法董事总经理王超看来,中国有广阔的定制需求,高定虽然只占据其中很小一份,但具有巨大的发展潜力,是一个好市场,同时也是一个比较狭窄和难做的市场。


(相关资料图)

定位高端,以高定态度演绎生活方式

“高定”概念来源自服装领域,近年来延伸至家居行业,呈现一种高水准、高水平的产品质量、服务与精神。

“过去十年,中国定制行业的蓬勃发展正是呼应了国家消费迭代与升级的趋势。当下伴随着消费者的年轻化,大家对居住有了更高层次的诉求。”王超从人发展的不同阶段总结,认为消费者随着财富积累越多,对居住的要求也更高,主要体现在居住环境、居住功能、居住特点等个性化、情感化诉求上。中国经济的快速发展与国民消费不断升级,为家居行业的“高定”提供了良好的发展基础。

创立之初,vifa威法家居便定位高端,走高级定制且“小而精”路线,为消费者提供高端个性化设计、服务。

何为“高定”,王超坚定认为高定绝对不是价格高,而是对一种风格的引领,是消费者通过对价格的接受表达对品牌的认可。

“家装是一个更加个性化的诉求,这个领域毋庸置疑是消费风口,有庞大的市场,也有持续的消费升级创造机会,但是机会是属于对美和技术引领的品牌,绝不是跟随的品牌。”类比高定服装领域百花齐放、各领风骚的发展状态,王超指出现阶段中国家居行业的高定,还不具备创新,以及对自身风格和审美的引领能力,依旧走在跟随的道路上。“如果一个高定品牌不愿意花3-5年或5-10年打造属于企业的个性化调性,很难在这个竞争激烈的市场中站稳脚跟。”

在引领行业风格的大前提下,高定需要满足消费者的情感诉求。“很多高定企业在发展初期会停留在卖材料,重点突出材料的优势,而对真正的高定而言,质量是基础,并不是卖点。”王超表示,定制行业想要往高端方向发展,一定不是以材料的使用价值为卖点,而是出售生活方式。

“仓廪实而知礼节,我们想打动高消费人群,第一步就是要做出超越他们期望值的设计和展示,之后就是提供让消费者持续感性的服务和售后。”

据介绍,vifa威法家居以高品质原材料及智能柔性化生产为基石,以“形式服从功能”为设计理念,以智能科技为创新理念,为消费者提供涵盖衣柜、橱柜为代表的定制柜类、门墙系统、智能电器等定制家居产品在内的全屋定制解决方案,为中国家庭创造一个低调奢华的家。

“我们希望能够始终如一地给到消费者高品质、高调性、高颜值、高性能的产品,提升其生活体验。”王超道。

“所见即所得”,深度赋能终端市场

谈及高定发展的难点,王超直言,定制行业本质上最大的难点就是如何为消费者实现“所见即所得”。

“我们这个行业高度依赖于数字化软件,作为从业者,我们最担心的就是能否还原消费者心中所想,酷家乐在解决这个难题上发挥了至关重要的作用。”王超指出,酷家乐能以最快的速度,最大限度地还原消费者心中所想。

2018年,威法家居牵手酷家乐,深度赋能前端营销与设计。据了解,通过酷家乐精准匹配用户需求和快速设计渲染,威法家居能够加快服务效率,给设计师留出更多创作的时间,极大提高了设计方案的产出数量和质量,最终为消费者呈现高美学价值的生活方式解决方案。

“我们跟顾客简单沟通需求后,就可以直接打开酷家乐软件,在数据库中挑选顾客喜欢的风格,然后再一键渲染,实现与顾客心中所想的七成相似,最后进行细节微调,再次提高相似度,为顾客实现‘所看即所得’。”王超道,酷家乐能高效便捷地表达消费者诉求,威法家居将加深应用,更好的服务于销售端。

值得一提的是,得益于酷家乐,威法家居摆脱了预算报价这种极度依赖人工的工作。在酷家乐后台配置好企业数据后,威法家居不仅能快速渲染效果图,还能一键报价,实现从设计、营销到报价的全链路打通。借助数字化工具,威法家居大力简化了设计端的工作内容,聚焦设计与效果提升。

群核科技(酷家乐)联合创始人兼CEO陈航介绍,酷家乐从创立至今,经历了从无到有,从有到优等不同阶段,一直专注前端设计,为大家居行业提供数字化技术与服务。“我们的使命叫做让未来生活所见即所得。”

陈航认为,高定企业对软件的应用有更高的要求,设计信息量远大于普通定制。“威法有一个方案,单一个200平米的衣帽间我们就精挑细选了58张效果图,从每块板材的光泽,不同时间段的氛围等角度展现设计效果。”威法家居的高要求反过来也在助推酷家乐的升级与成长。“服务企业的过程中,我们也跟行业一起成长,并不断获得客户的认可,现在酷家乐用户的活跃量每周超过一百万。”

高定时代,需耐得住寂寞等待花开

利润高是众多企业入驻高定赛道的重要因素,王超一语道破高定行业竞争激烈的主要原因,但他认为如果只计算材料购买与销售价之间的基础成本,完全不符合高定行业的商业逻辑和思维。

“在这个赛道里,基础成本外,环境、服务、展厅、软装,甚至后期与业主、设计师、泥水匠、瓦工、刷油漆的、卖家具的、铺地板的、做灯的、装家电的等环节的沟通,都会产生无法估量的成本,其间若是产生无法及时沟通解决的矛盾,更是会让整个链条的服务大打折扣,从而透支企业的未来。”

在王超看来,任何一个细分市场做到出类拔萃都不容易,高定赛道并不好走,因此必须要耐得住寂寞,经得起诱惑。“真正的高端定制可能只服务于中国1%-3%的人群,这注定我们行业就是小而美,所以选择了这条赛道,就不要羡慕大而强的行业。”

最后,王超强调,高定企业必须要有强大的创新和引领能力,不轻易跟随,坚持自身调性与企业发展的底层逻辑。“高定行业处于方兴未艾的发展阶段,消费者刚开始意识到生活要个性化,而美和生活方式的引领有不同的解读,其中蕴藏着巨大的商机。不要去抄袭别人,做好自身擅长的事很重要。”

陈航表示,接下来威法将继续推出更多新品与全屋定制方案,酷家乐也将继续提供足够精美的场景化设计,赋能威法家居。“相信未来通过酷家乐数字化赋能与威法家居产品的推动下,这个产业一定会更加蓬勃,从而为消费者带来新层次的高端生活体验。”