在市场消费升级的推动下,人们的购买方式和购买诉求也发生着变化,消费者在选择门窗时,除了高品质、高性能是消费者重要关注对象以外,便捷贴心的服务更加令人向往。他们既希望能在线上获取丰富的选择,又希望能够线下深入体验。
(资料图片仅供参考)
如何打通线上线下壁垒,构建更具个性化、便捷化的消费体验呢?作为门窗行业的先行者,新豪轩门窗迈出了家装本地化战略的重要一步。
新豪轩门窗×天猫强强联手,开启本地化服务新篇章
2022年8月30日,新豪轩门窗×天猫“家装本地化战略”合作仪式于佛山新豪轩门窗总部圆满举行。阿里巴巴天猫家装家居行业负责人一元与新豪轩营销总经理李阳作为双方代表,共同出席本地化战略签约仪式,共同见证这一重要时刻。
此次深度合作,新豪轩门窗与天猫聚焦家居门窗行业与新零售的结合,围绕为消费者提供优质的家装本地化商品及服务、不断探索新的业务方面场景,开展全域营销合作及深度运营合作。实现为消费者提供确定性的专属权益及服务时效保障,让消费者轻松实现“线上购买、本地化供给”的便捷购物体验。
线上线下双向发力,新零售升级新体验
作为门窗行业率先进入新零售赛道的先行者,新豪轩门窗与天猫展开本地化战略合作后,将在线上线下多维度提升消费者的服务与体验。
当消费者打开天猫,进入新豪轩家居旗舰店时,即可享受线上预约专属权益,例如在可选时段预约上门量尺、1V1专业设计、确定性交货期、高效送货安装等服务。通过线上线下融合,消费者得到的不仅是门窗定制的报价,还可通过3D样板间/短视频/直播/业主实拍案例等天猫新零售工具,进行360°沉浸式“云逛店”,满足线上互动体验。
此外,消费者只需在线查找预约附近门店,即可快速链接线下服务,享受新豪轩门窗全国线下旗舰店的贴心服务,实现“预约-到店-体验-选购-下订-服务-交付”的场景链路全打通,打破线上线下的最后一道壁垒,让线上购物与线下实体完美承接,大幅提升本地化履约体验。
深耕本地化服务,匠心构筑品质人居
作为一站式全屋门窗定制解决方案的服务商、门窗行业资深品牌,新豪轩门窗始终坚持以消费者为中心,依托稳健的生产制造能力、强大的自主研发实力、全面的售后服务体系,为消费者提供多元化的家居生活方式体验。
时至2022,新豪轩门窗已迅猛发展19余载,其间搭建了完善的服务体系,以实际行动为消费者提供优质、全面、精准的服务,成为值得信赖的“靠谱”品牌,并为行业服务水平的提升提供了有效借鉴经验,成为家居服务中的榜样力量。
未来,新豪轩门窗将和天猫共同推动本地化战略实施,深化新零售链路的布局。不断优化购物场景和购物效率,提升消费者的服务与体验,保障用户的专属体验和本地化履约体验,坚持致力于为消费者提供创新性的高端家居门窗产品,为更多用户实现“理想家”的愿望。
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