班主任如何与家长进行有效的沟通是一门艺术。要想真正拉近与家长的距离,赢得家长的尊重和信任,班主任与家长的“说话”应把握住以下几个方面。
一是称呼家长要讲究。
班级里的学生家长遍布各行各业,有的担任领导职务,有的则是普通员工,班主任若是以职位或者以“先生”、“女士”这样称呼家长,不仅显得生疏,也可能使得个别家长无法摆正与学校、教师之间的关系。班主任不妨以“某某的爸爸”和“某某的妈妈”称呼家长更为贴切,这样一方面体现了学校、教师与家长之间的关系,另一方面也能够拉近与家长之间的情感距离。
二是沟通内容要真实。
“没有调查就没有发言权”,班主任与家长沟通之前,一定要掌握事情的来龙去脉,做到知己知彼,这样才能真正让家长信服。切莫在没有充分了解事情的情况下,就急不可耐地与家长沟通联系。这样,不仅可能平白无故冤枉孩子,还可能给家长留下一惊一乍的感觉。
三是评价孩子要分寸。
在与家长沟通时,班主任切忌拿家长与其他家长、孩子与其他孩子作比较,因为无论是抬高或贬低,都有损班主任的个人形象,也会给家长留下一个“长舌妇”的印象。另外,要谨记孩子是在不断成长和变化的,班主任的评价一定要客观,切莫夸大其词把孩子捧得过高,或者是将孩子批得体无完肤。
四是沟通时间要掌控。
与家长沟通时,班主任切忌自己说个不停,像个“话唠”,应该多仔细倾听家长意见,不能家长正说到兴头上,自己却借故打断,令家长感到扫兴。班主任要善于察言观色,懂得掌控好沟通时间,这样才能让家长感觉到是一次真诚、愉快的沟通之旅。
五是承诺家长要兑现。
与家长的沟通交流中,对于家长提出的要求,班主任切莫轻易夸下海口,一定要仔细斟酌自己的话语,给家长一个满意的答复的同时也给自己留下余地。答应了家长的事情,则务必做到一诺千金,这样才能给家长留下一个负责任的教师形象,也才能赢得家长的充分尊重和信任。
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