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封面新闻记者 欧阳宏宇

电商App快速发展，在带来便捷的同时，也容易给个人隐私带来巨大安全隐患。针对电商APP泄密，淘宝、京东等平台正纷纷升级用户隐私保护方案。

8月24日，手机淘宝正式上线订单号码保护功能。用户开通虚拟号码保护功能后，订单全流程不会再出现收货人的真实手机号码，而是以自动生成的虚拟号码代替。

据介绍，手机淘宝用户可在提交订单页的下方或者点击“我的淘宝->设置->隐私->订单号码保护”勾选开通订单号码保护服务。开通服务后，下单时收件人的真实手机号码将被隐藏，商家、快递和买家之间将通过系统生成的虚拟号码联系，交易完成15天后，该笔订单虚拟号自动失效。

在此之前，京东已在今年6月发布用户隐私安全升级方案，将对消费者电话、姓名和地址进行隐私保护，防止泄露个人信息。此外，蘑菇街、抖音宣布生效了新调整的“隐私政策”，包括对“个人信息收集清单”，“权限申请与使用情况说明”以及“儿童个人信息保护指引”进行补充。

电商升级用户隐私保护措施后将会带来怎样影响？浙江泽大律师事务所律师马恺浓认为，电商平台在服务用户的过程中，收集了大量的个人信息，诸如电话号码、位置信息等等，且这些信息自上而下极易被相关人员接触到，随着个人信息保护的法律规制及人民意识的增强，电商平台需采取更多手段保护用户隐私。每一次升级用户隐私保护方案都是根据最新个信保护政策以及平台在实际运营中产生的问题或漏洞，相当于修复系统BUG，唯有更新才能满足个保需求，更好的维护用户权益。

“自《个人信息保护法》出台以来，加强个人信息保护已经成为主流共识，无论平台、商家还是承运人，其商业活动的主要目的都在于经营而非贩卖个人信息获利。”上海汉盛律师事务所高级合伙人李旻律师则指出，不断升级的隐私保护措施可能会存在派送效率和成本阻力。一方面是因为使用隐私面单会大大降低快递员的派送效率，降低积极性；另一方面是因为需要商家云组件、快递点设备等技术支持，换言之也是成本支持，若以上两个问题无法有效解决，则该项措施的落实效果可能仍不乐观。