封面新闻记者 张越熙

10月4日，正值中国传统节日重阳节，也向来是尊老、敬老、助老的象征，孝心经济、银发经济热度随之高涨。记者从美团获悉，重阳节前夕，平台下给老人的跑腿订单环比增长50%；同时随着老年人对网络的适应度提高，60岁以上老年人下单量同比去年同期增长了36%。

重阳助老订单增长50%

(相关资料图)

用跑腿传递孝心成新趋势

“里面是重阳糕，送的时候注意别磕碰” “送到时麻烦跟老人说一声：重阳节快乐！”……重阳节来临之际，许多年轻人正在通过下跑腿订单取送给老人的节日礼物或者帮老人处理生活小事，以传递孝心。数据显示，重阳节前夕，备注中带有“老人”等助老关键词的订单数量环比增长50%。

在这些跑腿订单中，既有给老人送重阳糕等节日礼物的，也有让跑腿小哥帮老人取东西、教老人设置智能手机等代办生活小事的。10月3日，山东烟台的王先生下了一笔跑腿订单，“给老人买的重阳节礼物被放在了小区门口的货架上，老人腿脚不方便，就让跑腿小哥帮忙送到家门口”。王先生介绍，跑腿服务给他的生活带去了不少便利，“有时候家里老人有需要，我也会喊跑腿小哥帮忙跑一趟，给老人省不少事儿”。

在不少地区，都有重阳节品尝重阳糕的传统习俗。在下给老人的跑腿订单中，“重阳糕”也成了备注中最常见的关键词。上海的王女士今年没有回家过节，就通过跑腿下了一笔在宜兴老家帮买重阳糕的订单。“奶奶特别爱吃那家的重阳糕，是我们老家开了很多很多年的老字号。外卖不好定，跑腿小哥能买好送到奶奶家里”。

重阳节的一笔笔跑腿订单，传递着年轻人敬老、助老的孝心。平台跑腿数据显示，重阳助老订单数量最多的城市依次为沈阳、太原、汕头、南京和济南。

下单量增长近四成

越来越多老年人学会用“跑腿”

随着互联网服务日益普及和适老化服务的推广，越来越多的中老年人也在成为互联网用户。CNNIC（中国互联网络信息中心）发布的第49次《中国互联网络发展状况统计报告》中显示：截至2021年12月，中国手机网民规模为10.29亿，60岁及以上年龄的用户占据全体网民的11.5%，用户数可达到1.19亿。

不少老年人也正在成为跑腿服务的活跃用户，提高日常生活的便利性：让跑腿小哥取快递送上门、取药房熬好的中药、甚至给城市另一端的孩子送东西……和去年同期相比，今年9月份60岁以上老人下单数量增长36%，涨幅接近四成。

昆明的郭先生今年62岁，刚退休不久的他是子女眼中的“网上冲浪达人”——用手机买菜、订购牛奶、购买渔具，前段时间，郭先生也学会了用“跑腿”。“孩子下单给我送过东西，我一想这挺方便，就摸索着学会了”。 郭先生介绍，有时候需要取快递或者取妻子的中药，他就会下单“呼叫”跑腿小哥。“现在这种互联网服务，还‘解放’了我的时间和腿脚！”

据骑手薛辉介绍，日常跑单中，有时也会接到老人下的跑腿订单，“最常见的是去取熬好的中药，或者有什么东西自己不好搬上楼”，这些老人有的是子女一时不在身边，有的则不愿麻烦子女，“送这样的订单，我也觉得很有意义”。

▲ 跑腿订单备注助老信息

助力老人跨越“数字鸿沟”

多平台推出助老服务

记者了解到，伴随着老年人需求的不断增强，多个有跑腿服务的平台推出了针对老人的助老服务。去年12月底，北京海淀区甘家口街道联合美团跑腿推出了新就业群体助力社会治理项目。由骑手们自发组成志愿服务队，发挥日常跑单中所积累的助老经验和技能，长期为空巢、孤寡老人们常态化提供 “送菜上门”“陪同就医”“亲情陪伴”等服务。UU跑腿也于早先开展了“万能帮帮”业务，利用自身平台优势为老年群体提供帮买菜、帮做饭、搬运货物、陪诊等同城即时服务。助力老人，跨越“数字鸿沟”。

今年6月，成都首批24座助老打车暖心车站落成启用，启用的暖心车站由各社区、碧桂园等物业企业、高德打车合作建设，设置在19个小区。老年人足不出小区，在暖心车站扫二维码，就能够使用助老打车服务，不用再为出行的“第一公里”发愁。记者了解到，今年交通运输部将“推行适老化交通出行服务”作为更贴近民生实事之一，助老打车暖心车站还将向成都全市更多社区进行推广。