守好品牌酒店的“基本面”——品质和服务
受疫情和极端天气的双重影响,本该火热的暑期旅游旺季受到了影响,但人们的旅游诉求却被激发到前所未有的高度,人们向往旅行,希望借此和家人、爱人、朋友建立情感连接,对于住宿的需求也更加回归理性,关注产品服务本身。
维也纳3好酒店(鄂尔多斯东胜店)
如何稳住收益,抓住机会?重中之重就是要守好品牌酒店的“基本面”——即品质和服务,让住客“玩得开心,吃得放心,住得安心”形成一条完整的体验链路,任何环节的缺失或不足都是减分项的埋点,归根结底影响的是品牌在消费者心目中的形象,所以,守护好品牌的力量,是打好逆风盘的关键!
01
健康环保 维有3好
面向客户 聚焦住宿本质创新
“九层之台,起于累土”,品牌形象塑造的前提是产品质量的高标准呈现。2019年底,维也纳3好酒店升级了3.0版本,从源头保障酒店旅居环境,健康之境再次升华:不断优化装修选材,E0级环保乳胶漆、无醛装饰材料、仿木纹地砖等环保板材和布艺,彻底切断损害身体健康的污染源——甲醛、异味。
为让消费者住得更安心,维也纳3好酒店升级的3.0版本将看不见、摸不着的健康概念可视化,以“好环保,好洁净,好健康”为品牌倡导,优化新风及空气净化系统;大堂、电梯和餐厅定时播放“健康环保意识提升”视频短片,维也纳3好酒店将健康环保理念传递每一个角落,让自然、健康、乐活的生活方式成为风尚。
随着可视精细化的健康产品及服务设计不断深化,揽客优势、品牌口碑、复购率、营销活动转化率和运营费用节省等诸多方面的益处在维也纳3好酒店的运营中逐渐凸显,并为之带来了令人惊艳的业绩。
6月15日开业的维也纳3好酒店内蒙古鄂尔多斯东胜店,开业次月(即7月份),整月综合OCC就高达92%,远超当地同档次酒店收益水平。环保无异味,开业即盈利,减少开业初期因装修异味造成的客源损失,维也纳3好品牌在“环保”方面的创新与坚守,是实现酒店快速揽客的先天之道。
酒店目前开放早餐服务,多种菜系荤素搭配供顾客选择,还有本地炖肉和蒙古酸奶。
酒店秉承着“好环保,好健康,好洁净”的品牌理念,通过零甲醛家具及板材、无醛墙面粉刷材料,打造真正绿色健康环保的空间,酒店配备200辆车辆大型停车场、早餐厅、智能机器人及24小时人工客服,助您拥抱健康未来,感受舒适睡眠的优选场所。
02
轻端投资 中端收益
缔造酒店业“稳盈”神话
何为轻中端酒店?即:介于经济型与中端酒店之间,以经济型的投入获得中端酒店的品质和溢价能力。换言之,轻中端酒店,向上可触及中端酒店的核心,空间质量和功能升级;向下能直抵经济型酒店的根本,从投资环节就实现造价降本的落地。
盘点目前市面上主打轻中端定位的酒店品牌,发现这样“轻投入高回报”的优势品类,入局者并不算多,据空间秘探不完全统计,连锁化轻中端酒店品牌不超过10个。
而维也纳3好酒店作为其中的佼佼者,不仅含着金钥匙出生,拥有维也纳的金字招牌,更源自锦江酒店(中国区)给予维也纳3好酒店的底气,依托全球第二、亚洲第一的市场规模效应、1.8亿会员体系、以及锦江国际集团“一中心三平台”的强大中后台等,在筹建、技术系统、金融服务、人才培养、会员体系和采购等业务环节得到了全方位支持,让投资、运维成本在住客体验不变的前提下不断触底,击穿行业投资底线。经验证,V3.0在东莞、济南实际落地中,单房造价仅6.82万,投资回报周期缩短至2.53年。
环保酒店先锋 健康旅宿代表
选对赛道 至关重要
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