提到医美严选,医美从业者多半首先会想到一家医美平台——美呗。一直以来美呗在医美圈都在跟严选“较真”,CEO龚连胜自称是“较真的医美人”。
2011年,美呗提出严选医美咨询师,强化了医美预约咨询管理规范,吹响了医美圈“严选”的冲锋号。
美呗的业务模式决定了它严选的属性,其开创的医美预约咨询模式,往往对优质合作医美机构有更深的偏好,CEO龚连胜曾表示出美呗严选的初衷,“基本上从美呗开始做业务以来(2011年),我们首先就会‘严选’咨询师,会花几个月时间对他们进行培训,不考核过关不上岗”。
2019年1月,美呗将“严选”上升到集团战略层面。2020年,美呗召开新闻发布会向医美界宣布:通过6大项26条审核标准,入驻美呗的医美机构均为严选机构。
与此同时,美呗内部开始大刀阔斧针对医美机构改革,从10000多家医美机构中严选2000余家,为消费者提供优质医美服务。截至2020年,全国51家5A级医美机构,美呗医美已签下39家,占比近80%。
(美呗公司图)
严选的根基——咨询预约模式
正是因为美呗独特的咨询预约模式,美呗对医美严选有更强的敏锐度和重视度。
美呗走的咨询预约模式,主要是依靠自有医美咨询师为用户提供匹配优秀机构的服务,因此对医美机构要求更高。只有给消费者匹配了严选优质机构,消费者体验完成医美服务后,平台方才能获得收益,这样的结算方式从源头要求医美机构的安全、可靠和高质量。
早在2019年,中整协联合美呗发布《中国医疗美容咨询白皮书》提到,据估算,2019年国内各类医疗美容咨询人员已经达到了20万人。
据美呗官网介绍,美呗拥有350名专业医美咨询师,可以1对1为用户提供医美定制化咨询预约服务。医美咨询师一直都是美呗的核心竞争力之一,龚连胜表示:“美呗培养一个医美咨询师要花费相当多的精力,先后经过5轮筛选培训,光是课程专业培训就要耗费1000小时以上。”
走出一条溯源严选之路
美呗的严选侧重点在于溯源,始终坚持“好机构带来好体验”。
数据显示,2019年中国具备医美资质的机构约1.3万家,而非法经营的医美店铺数量超过8万家,合法医美机构仅占行业的14%。合法合规医生占比仅为24%。美呗从全国1.3万家合规医美机构中,以6大项,26条标准,选出2000多家优质医美机构。“严选”体系可以从源头上保障医美消费者生命健康安全。
在2019-2020年,美呗淘汰了大量医美机构,入驻数从10000多锐减至2000家。一年内砍掉如此多机构,彰显了美呗严选的决心。机构只要不满足资质不合法合规、医生不合法合规、项目超经营范畴、缺乏特色和差异化四项中的任意一项,就不予准入。该“四不原则”尤其主要考察机构是否“缺乏特色和差异化”,这对医美机构提出了严苛要求。
2021年,美呗十周年之际召开新闻发布会,对原有严选体系进行升级,提出严选“好机构、好医生、好项目、好内容、好服务”五种严选维度。
另外,美呗2021年提出“美钻体系”,这可以看做美呗严选机构基础上的升维优化,根据6大项55条标准,从2000家严选机构中,优中选优挑出100家美钻机构榜单。
众多医美从业者跟进
严选之路=未来之路
医美互联网平台美呗提出的整体严选路线,表明了我国医美赛道已经从粗放化朝着品质化改变。透过“严选”,医美行业鱼龙混杂的乱局将发生改变,敏锐的医美从业者已经意识到其中的机会。
2016年,胡桃医美严选成立,主打小型精品严选平台路线;
2018年,医美平台愿美获数百万元天使轮融资,从原来的买手制医美电商平台升级为“线上严选平台”+“线下场景再现”的综合服务体;
2021年4月,“变美日记”直播参与上游的产品标准定制,逐步形成一套标准化的医美严选供应链。
2022年 7月中下旬,新氧发布“新计划”,新计划中,处处可见“严选”的理念。
……
结语:医美严选备受追捧,不仅吸引两大医美平台力推,还受到众多医美从业者青睐,这有力抑制了医美乱象,提升了行业和品牌的美誉度。更为关键的是,严选路径有力适应和征服了消费者,这是医美行业可持续前景的不竭动力。
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