场景金融以金融为基础,与消费场景深度融合,使金融服务渗透入各种消费场景中,一方面增加了用户的黏性,让用户对产品和平台产生足够的信任感,另一方面让消费金融产品有了更长的生命周期,让消费者可以得到专业、快捷的金融服务。
通过场景的设计,金融机构充分了解用户的金融需求,并针对用户的需求进行金融产品设计的迭代,这是银行产品创新的基础。借助新型科技的数据要素,可以对客户的行为、偏好、习惯、职业等信息进行记忆、分析,便于更精准地了解客户需求和偏好以及对金融需求的变化,以此来定制产品,设计特色金融服务,更好地满足消费者的需求。
在钱小乐相关负责人看来,场景营销是金融营销创新的试金石,许多金融机构都有对接流量端的强烈需求,但在传统模式下,金融机构每对接一家场景渠道都需要商务谈判、内部准入、技术对接等流程,且数据要素的质量并不稳定,有效转化率非常低。钱小乐可一站式接入多家意向渠道并实现智能匹配,在降低对接成本的同时,进一步提高转化率与用户进件价值。
对消费场景而言,钱小乐一方面可以实现流量资源与多款金融产品同步匹配,最大化提升场景流量资源的有效率,使资源变现能力大幅提升;另一方面,可无缝嵌入消费软件中,为有需求的客户提供具有“丝滑感”的服务体验,提升服务质量,例如当用户需要在电商APP购买产品时,如果选择申请信贷消费,钱小乐可以在其付款时向意向客群推荐适合的信贷产品,用户不需要下载额外的APP便可以直接点击申请贷款使用,极大提升了用户体验。
上述钱小乐负责人回忆道,曾经有一家消金公司此前也考虑过直接和各类流量端对接,但简单试水后便再无意愿。原因有二,第一是两个行业背景、方法论差异巨大。“客户告诉我,他们每和互联网公司对接一次就得扒一层皮,很多东西都要自己干一遍。”第二,流量端有成百上千家,一家家尝试无疑是极大的低效行为。若再站到整个行业角度去思考,金融机构也有数百家,那么这个对接就是数万级别的,是一个巨大的资源消耗。
因此,类似钱小乐这样的平台,就成了客户和行业的刚需,其在中间相当于是一个路由器平台,减少重复对接。
如今,钱小乐已经与众多主流金融机构展开全链式合作,包括银行、持牌消费金融公司、持牌小贷公司等。凭借行业洞察、技术累积及业务理解,输出涵盖前期咨询、技术服务、产品设计、营销运营、贷后管理等全链路服务能力,钱小乐做到了一键式响应银行客户自营业务过程中的各种服务需求。
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