作为国际交通枢纽，上海机场每天迎接来自世界各地的旅客。为了让外籍人士在上海的旅程更加顺畅，上海机场特别设立了“外籍人员一站式服务中心”。在服务中心的背后，一款“神器”默默发挥着重要作用——讯飞双屏翻译机，这款小小的设备不仅让跨语言沟通变得更加便捷，也为上海机场的涉外服务注入了科技活力。

近年来，我国不断放宽入境限制，免签政策涵盖欧洲、美洲、大洋洲等多个国家地区，旅客最长在华逗留时间可达30天。一系列利好政策显著促进了外籍旅客入境游市场的发展，也让上海这座国际化大都市吸引了更多国际目光。在这样的背景下，上海机场的“外籍人员一站式服务中心”应运而生。这里不仅是外籍人士办理各类手续的窗口，更是他们了解中国、感受上海的第一站。

服务中心的工作人员每天都要面对来自不同国家的外籍人士，其中就包含一些只能进行小语种交流的游客。如何解决这样的特殊需求，成为了服务中心的一大难题。因为即便是专业的翻译，其精通的语种也比较有限。而讯飞翻译机彻底改变了这一局面。它的在线翻译可覆盖200多个国家和地区，尤其是对小语种的准确识别和翻译堪称专业。面对说阿拉伯语的卡塔尔游客、说波斯语的伊朗旅行者；抑或是只能用泰语沟通的泰国入境旅客，工作人员只需轻轻一点，就能实现无障碍沟通。

讯飞翻译机搭载了高速处理器，实现了0.5秒内的快速响应。无论是简单的问候，还是复杂的政策咨询，工作人员都能在第一时间得到准确的翻译结果。此外，讯飞翻译机的首创双屏设计能够让沟通更加直观。主客双方各自拥有专属屏幕，信息一目了然。工作人员可以一边查看中文翻译结果，一边向外籍人士展示对应的外语内容。这种双向互动的设计不仅提升了沟通效率，也让外籍人士感受到更多的尊重和关怀。 与此同时，翻译机还支持语音播报功能。外籍人士可以通过听觉直接获取信息，搭配文字进行理解，进一步提升了沟通效率。

在实际使用过程中，无网络翻译功能也备受工作人员认可。有了这个功能，即使在网络信号不佳的情况下，工作人员依然能够顺畅地与外籍人士交流。对于经常需要在机场、车站等网络覆盖不稳定场所工作的服务人员来说，无疑是一个巨大的福音。

除了基本的翻译功能，搭载了讯飞自研的星火大模型的讯飞翻译机还支持AI问答功能。这让讯飞翻译机从“翻译工具”进化为“口袋百科全书”。工作人员可以通过多轮问答，从翻译机快速获取各种信息。例如，在回答外籍人士关于上海旅游景点的问题时，工作人员可以直接求助翻译机，讯飞翻译机会提供详细的景点介绍、交通路线等信息，帮助工作人员共同服务外籍旅客，进而提升游客接待的服务质量。

专业翻译工具讯飞翻译机的引入，不仅解决了与外籍游客语言沟通的难题，更通过科技赋能服务，助力“外籍人员一站式服务中心”成为上海机场的一张亮丽名片，让外国游客感受到上海热情的同时，也彰显到中国科技的独特魅力！

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