8月12日消息，据《中国消费者报》报道，部分平台智能取餐柜正在部分区域面向骑手试水收费，目前已覆盖合肥、南京等城市部分点位。骑手可以自行选择是否使用。有的取餐柜小格子使用一次0.3元，大格子使用一次0.4元，费用由骑手承担，用户取餐免费。

为什么快递柜的费用需要快递员和消费者共同承担，而取餐柜全由外卖小哥承担?有业内人士表示，取餐柜和快递柜模式不同，快递柜主要在社区使用，同时面向快递员和消费者收费;但取餐柜主要面向办公、学校等区域，由骑手主动选择，且对消费者完全免费。

对此，有外卖骑手表示，取餐柜确实提高了配送效率。至于平台试水面向骑手收费，他希望未来取餐柜能像电梯广告一样，平台能投放屏幕广告，将取餐柜的成本分摊。

消费者则表示，如果是在公司，由于疫情防控要求，外卖员不能送到楼上;中午又是点餐高峰，有时还会发生错拿的情况。而智能取餐柜避免了这些情况。

有物流行业专家表示，智能取餐柜比较适合对人流管控严格的机关办公楼、医院、学校等场景，但智能取餐柜不会完全取代配送上门。