今年 8 月下旬,数千名拉丁美洲的 Netflix 用户发现在智能电视上已经登出其账号了。在重新登录之后,这些订阅用户收到提醒需要额外支付费用。这主要是因为自上个月开始,Netflix 宣布在阿根廷、萨尔瓦多、危地马拉、洪都拉斯和多米尼加共和国等国家和地区打击密码共享行为,这是覆盖全球之前的第二阶段。
在本次试点期间,只要 Netflix 订阅用户在使用过程中所在地址和注册账号时所在的地址相同或者相近,那么就不会看到额外费用。但是如果两个地址相隔比较远,且处于长期使用状态下那么就需要额外付费。
这一最新定价实验的宣布引发了用户的广泛批评,其中反应最强烈的是阿根廷的用户——阿根廷是 Netflix 的全球第四大市场,仅次于美国、加拿大和澳大利亚,截至 2020 年拥有超过 450 万用户。
阿根廷 Netflix 用户在互联网上表达着对 Netflix 这项措施的不满,在社交媒体上充斥着大量反 Netflix 的模因、主题标签和帖子。许多人威胁要通过推广标签 #ChauNetflix (#ByeNetflix) 来集体离开 Netflix。
只是目前尚不清楚具体有多少阿根廷 Netflix 用户因为这项举措而退订,而且该国的长期经济问题可能危及 Netflix 的用户数量和收入。
全球新兴媒体实验室成员华金·塞尔佩(Joaquín Serpe)告诉媒体 Rest of World,由于订阅以美元计价,随着阿根廷比索贬值,他们的成本实际上会上升。此外,阿根廷消费者面临每月可储蓄的美元上限和信用卡对外汇支出的限制,这使得阿根廷人对物价上涨特别敏感。塞尔佩说:“在这种情况下,人们感到各种经济不稳定——即使是受过教育的中产阶级”。
定价政策生效几周后,媒体 Rest of World 与阿根廷的 10 名 Netflix 订户进行了交流,其中许多人认为在该措施生效之后会离开该平台。该政策目前并未影响该国的所有用户,但一些用户在听到公告后立即取消了订阅。额外收费可能会在未来一年内影响全球其他 Netflix 用户,而拉丁美洲仍然是这一持续政策推出的试验场。
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