IT之家 10 月 29 日消息,苹果 iPhone 14 / Pro 系列、Apple Watch Series 8、Apple Watch Ultra、Apple Watch SE 2、AirPods Pro 2 耳机等新品发布后,苹果悄悄地对 AppleCare+ 计划进行了一些更改,延长了苹果产品的保修期,并增加了意外损坏的保险范围。虽然以前 AppleCare+ 每年提供两次意外损坏服务,但现在这类维修是“无限制的”。
苹果 AppleCare+ 的价格因设备而异,客户可以选择按月付费或全价付费。对于 iPhone 14,AppleCare+ 每月收费 9.99 美元或全价 199 美元。值得注意的是,即使订阅了 AppleCare+,如果用户的设备需要维修,仍然需要向 Apple 支付服务费。
目前来看,虽然苹果降低了 iPhone 14 系列的维修难度,但关于“谁能进行维修”的问题却引起热议。IT之家了解到,苹果 iPhone 14 系列似乎在某种程度上强化了对于第三方维修的限制条件,无论是屏幕还是其他都很难通过第三方渠道维修。
某第三方维修社区的消息人士表示,虽然拆开一部 iPhone 14 可能比较容易,但之后让它正常工作就相当困难了。
据介绍,新的问题集中在 iPhone 14 系列的“全天候显示”(AOD) 上,该功能使用手机的两个环境光传感器 (ALS) 来校准显示亮度。为了节省电量,当你在晚上或当手机装在口袋里时,会自动关闭显示屏,然而如果你的显示屏坏了但你却通过非苹果授权的服务中心来更换屏幕,则 ALS 就会始终处于关闭状态,从而让屏幕永远保持黑屏,除非你能准确记得住滑块位置然后解锁并在看不清的条件下手动调节到合适的亮度。
值得一提的是,环境光传感器在之前的 iPhone 中一直是个问题,甚至连控制器的位置都有问题。例如,在 iPhone 12 上它位于一个传感器弯曲结构处,而一旦发生机械故障它就会自行倾斜。在 iPhone 13 上,它被移到了新的组件集群部位,降低了意外损坏的风险,而 iPhone 14 的传感器也同样位于类似的位置,因此任何故障都是与软件相关的问题。
Youtuber @Hugh Jefferys 发布了一段关于这个问题的视频,他在两组全新的 iPhone (14 和 14 Pro) 手机主板进行互换。尽管所以部件都是全新的且苹果原装的,但这些手机还是出现了大量报错和功能故障,包括但不限于 FaceID、电池健康、True Tone 和自动亮度等,甚至前置摄像头都无法正常使用,而当他再次把它们换回来时问题依然存在,直到他把手机降级到 iOS 16.0 才“修好”。
也就是说,苹果在 iPhone 14 系列上采用了新的“部件配对”政策,每个手机中每个部件都进行了数字绑定,例如显示屏会有唯一 ID 记录在它的硬件上,无论怎样开机,iPhone 都会对这个 ID 进行检查。
就 iPhone 14 而言,它只有在应用了“自己”的显示屏时才能正常工作,如果没能正常检测到原装 ID,那么很抱歉这就约等于是块砖。同时,用户这时还会看到一串的错误信息,敦促他们去找当地的苹果技术支持人员进行更换,但您的设备也将会被标记为“托管未经授权的组件”。
规避这种情况的唯一方法是通过苹果授权的技术人员通过内部软件 / 工具手动批准新的配对 ID。消息人士称,这一过程需要一名技术人员通过互联网连接到苹果的专用网络,而这一过程是由苹果公司“严密控制”的。
在 iPhone 13 之前,第三方维修商店可以使用定制 EEPROM 程序解决这个问题。这些设备将从配对的显示器中读取部件 ID 代码,并将其写入替换的显示器中,而替换的显示器通常是经过翻新的真正的苹果制造的显示器。不幸的是,虽然这在以前的 iPhone 上是有效的,但它不能解决 iPhone 14 的问题。
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