GSMA发布了一份新报告，调查发现世界上95%的人生活在有移动网络覆盖的地区，但仍有40%的人处于离线状态，这个巨大的差距带来了"深远的影响"，特别是在中低收入国家，移动连接比宽带更重要。

在其报告中，GSMA强调了这么多人仍然处于离线状态的四个主要原因，这些原因包括：

缺乏识字和数字技能

负担能力(尤其是手机的负担能力)

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安全和安保问题及访问

报告发现，94%仍未上网的人可能来自中低收入国家，位于农村地区，尤其是女性。报告说，如果不能上网，这些人就无法获得有关医疗保健、教育、电子商务、金融服务和创收机会的信息和服务。这也使他们对大流行病、气候变化和生活成本上升等事件的反应能力降低。

GSMA总干事Mats Granryd在评论这些发现时说：

"现在是时候在接触32亿人的旅程中取得真正的进展了，这些人尽管生活在移动宽带网络的覆盖范围内，但仍未使用移动互联网。我们呼吁世界各国政府和组织与移动行业一起努力，将数字包容作为真正的优先事项。消除采用移动互联网的障碍将促进经济复苏，提高社会流动性和性别平等，并改变全世界数百万人的生活。"

虽然事情看起来很糟糕，但该报告确实强调了一些正在取得进展的领域。移动互联网的使用正在持续上升，这促进了数字包容性，2021年又有近3亿人上网，覆盖率差距在过去7年里大幅下降，从2015年的19%下降到2021年的5%。