大家好，我是居家隔离不忘陪你看社会的谷智轩。这次上海疫情期间，一位女士拜托外卖小哥给听障的父亲送食物。小哥来回几十公里把饭菜送达，坚持不肯收打赏费，女士只好给他充了200元话费，表达谢意。女士将这件事发在网上，希望用这个暖心的故事，给疫情中的人们一些正能量。然而，不少网民在相关微博下抨击辱骂，理由竟然是打赏金额太少了，并且无论女士如何解释，都不肯罢休。最后这位女士身穿白衣，从32楼一跃而下，留下了父母、丈夫，和一个7岁的孩子。

原本是一段“孝与善”的佳话，却因为网络暴力，活生生变成了一场惨剧。我作为一个媒体人，日常会在网络上发表一些浅薄的意见，只要是意见，就会有不同的声音，能引起更多朋友的思考和讨论，这是我不变的初衷。但总有一些人，一言不合就私信咒我全家，隔着屏幕对我动用各种古代酷刑。我这个人心脏比较大，吃这碗饭，就不怕那些“远程杀手”，但相信屏幕前的很多小伙伴，在遭遇了网络暴力后，心理上产生了久久难以弥合的创伤，有想要寻短见的也不在少数。在这里，我想对文明上网的各位说一句，我们不要怕那些躲在阴暗角落的懦夫。

本期《轩讲》我们就来聊聊，网络暴力为什么难治，到底该怎么治。