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【本文来自《郑州女大学生高德平台打车遇车祸身亡，家属质疑涉事网约车无运营资质》评论区，标题为小编添加】

一起交通意外，肇事方全责，事情简单清楚，平台怎么派单跟这个有关系？总的找个赔的是吧？

乘客和网约车公司之间是运输合同关系，网约车公司有保证乘客安全的义务。乘客追究网约车公司没能履行保证乘客安全的义务是合理合法的。

至于是什么原因造成网约车公司违约的，在本案中，网约车公司可以去追究货车司机和货车司机公司的责任。但是这个和乘客无关。交通事故责任如何划分跟乘客找网约车公司赔偿这个事情是没有关系的。

就像你坐飞机出了意外肯定是航空公司赔是一个道理的。