(资料图片)
作为行业内人员。好久没看到这类新闻了。发表一下看法。
卖银子的寨子,土特产店。这在行业里面都是明确的购物店。如果这家旅行社说行程里面写了。而宣传是0购物。那一定是虚假宣传。
旅游局在虚假宣传上会处罚旅行社。任用无证导游会处罚旅行社和导游个人。
在宣传和对于证件的处理上导游和旅行社都属于诡辩了。应该受到惩处。按我知道的标准。导游应该在一万元左右。旅行社应该在10万元左右。
关于死者,我不认为跟购物或者导游有什么直接的关系。写文章的这样引导,是出于游客立场和新闻写稿需要。游客希望因果关系是这样,而新闻媒体也想写强迫购物逼死游客,如此而已。
最后我说一下我个人认为的问题根源。社会上对旅行社的评价长期负面。主要原因是管理的问题,次要原因是舆论引导。舆论引导很容易理解。管理问题是什么呢。就是任何一个地方。都不需要这么多旅行社和旅游从业人员。内卷太严重。如果你老实做。就会被淘汰掉。其实这跟所有内卷严重的行业一样。门槛低,未经过统一培训。导致大量形形色色的人员从事这个行业。
行业已经形成了很久逐劣的市场。在这个市场绝对不是讲求服务的人胜出。他们都被淘汰了。
如果要改变现状,达到网友希望的旅游的样子。旅行社减少90%,价格在纯玩团的基础上提升100%。你们希望的旅行社不是没有,一直不停的有人想做再做。只不过他们都不适合这个市场死掉了,被淘汰了而已。
其实是很简单的道理。一个服务行业。服务人员工资应该占到价格的多少?旅游行业大概是零。你能想象一瓶精油成本10元,你去做一个spa,技师给你按摩了90分钟,最终收费5元。她能给你把服务做好,不编你办个会员或者买个东西?只服务的都是收你298元啊。
现在的旅行社就是成本10元,本来应该收你298,实际只收了5元的行业。那些想收20元的旅行社,都死了被淘汰了。
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