作者|聊聊忧虑的
来源| 法律先生
01/这是感觉非常奇特的一年,紊乱了我们对这个世界的感知:就像滑入另外一个时代,与过去截然不同。
【资料图】
02/最近律师们有一种感觉:过去只是乙方,但是现在却成了乙方的乙方;过去要律师费天经地义,如今感觉在讨赏。
03/为什么会成这样?是一个行业发展必然会遇到的瓶颈,还是一个行业无序发展带来了的困境?官方普遍认为后者,所以不断强化监管。
04/但不断的监管,带来了更加剧烈的不平等竞争;同时,处在优势的竞争者们,还没有高兴几天,蓦然回首,发现自己也开始深陷困境。
05/覆巢之下,安有完卵!上千年前的一个小孩子(孔融的儿子)都能明白的道理,我们如今行业的成年人反而犯迷糊——其实,这也是人性,都以为自己会成为侥幸的那一个。
06/为什么律师费现在越来越难收?为什么客户越来越吝于付费?甚至,许多不差钱的客户,也一样能白嫖就白嫖,能少给钱就少给钱。关键是,另外一方面,律师的执业水平,专业技能还在不断地提升,价值越来越大。
07/为什么律师的价值越来越大的时候,反而收费越来越难和越来越低?为什么会出现这样奇特的现象?讲一个段子,一个人来咨询律师:律师,别给我谈采取法律措施,所有的法律途径我都走完了,我就问你,如果采用非常规的办法,如何避免我坐牢!
08/这其实源于一个社会的制度选择,就像我在《再谈人民律师》里谈到的一样,当一个制度越来越计划的时候,就是离商业社会越来越远。只有商业社会,才会从本质上需要律师。想想明朝,为什么郑和之后,航海业迅速没落,不是我们没有人才,也不是航海技术没有价值,而是一个排斥商业贸易的农耕文明,不需要这个行业以及相关的一切了。
09/这种趋势,其实不用明说,身处其中的客户们,都能感觉到。企业家越来越卑微,他们都沦为乙方,何况我们律师。但是甲方乙方,本是平等的主体,相互需要,偏在我们的文化中,有了高低贵贱的区别。
10/许多律师朋友不理解这种深刻的变化,还觉得律师服务的价值非常大,不应该这样对待我们。其实,何为价值?这本身就是问题。我们还是按照成本(服务所涉及到的劳动成本)来理解价值的,所以我们忿忿不平。
11/其实,价值源于成本的理解,虽然从亚当·斯密到卡尔·马克思都如此理解,但毕竟是老黄历了。从19世纪70年代之后,经济学家都形成了一个共识:一件商品或服务的价值,是消费者对其所需的商品或服务,以自己主观评价的结果。
12/也就是说,商品或服务,本身没有内在价值,其价值也不是由生产它们的劳动量或者其他投入来决定的。你觉得自己有很大的价值,其实没有用,重要的是,别人觉得你有没有价值。这才是最重要的。
13/当大家都选择用权力体系的逻辑来应对自己的生意、人生的时候,谁会选择法律的框架呢?套用我们可爱的江西周公子的话来说:我会怕你懂法律?当年仗着懂法律的,看不起我们靠权力的,社会会教教他。
14/那我们就拼命降价?可惜降价也解决不了这个问题,行业的内卷,解决不了行业的困境,反而是行业发生极端不好情况的征兆。这只是征兆,求天求地,希望仅仅是无用的征兆。
15/在这个时候,我觉得金杜的策略很有意思:为自己的业务做一个价值的区分,那些客户认为价值不大的,就超级低价拿到客户;但那些客户拿不准的新业务,价值觉得很大的,就一把收高价,这样平滑收入。
16/ 全新业务,第一单,自然是高溢价,因为大家都觉得价值高;这种不断研发法律解决方案和不断强化市场占有的能力,也许给我们一个很重要的启发,未来要面临的竞争,不是和同行的竞争,而是对客户的认知变化进行博弈。
17/客户的需求永远在,我们要么让客户意识到需求的价值,要么让客户觉得在如履薄冰中,需要一个令人信赖的伙伴。不管是哪一种,其实都超越了如今客户对律师的刻板印象,我们必须从根本上,重构法律服务的一切:从品牌建设、服务价值,再到科技运营、产品研发,甚至到整个战略定位,以及组织建设上。
18/这也许是真正改革的开始——所有真正的改革,其实都是来源于某种危机,危机当前,总有些人,用非凡的热情、勇气及创造力、寻找到一种新的道路。走过去,也许这个行业就能焕然一新,甚至可以帮助到整个社会的健康发展。
19/毕竟,法治事业,也是我们整个社会正在追求的理想。你觉得呢?
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