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接触过很多体制内单位外包的软件项目,如果用一个比较容易理解的概念来形容这些项目的共同缺陷,可以把它们统称为沉没式交付。即交付的同时,就意味着该项目的全部或大部已经沉没。
沉没的内涵是什么呢?主要有两层。第一层是不可见。即一个项目,绑定一个乙方(开发商),这个乙方所设定的软件框架和技术规范,在交付后即不可见了。因为甲方不懂,也不关心;甲方也不要求乙方将技术框架一同交付。所以这部分就彻底沉没了……长期的惯例,导致连乙方自己也不在乎,反正收完钱,基本就算完事了,维护维护,拖个两三年,就彻底翻篇了。第二层内涵,就是缺陷被彻底忽略了。无论使用过程种有多不合理,多么不靠谱,体制内的软件通常都是软件比人优先,人要去适应软件,连提意见反馈和迭代优化的过程都没有。长期以往,乙方也习惯了,能简化就简化,什么异常处理,什么压力测试,什么风险评估,都给简化掉了。反正甲方只要领导点头,比一切都重要。
所以,很多时候,这种沉没式交付的后果,就是看似信息化了,其实很多都是水货或者残次品,真要较真,百分之百替代传统工作流程和功能,没几个敢的。走过场的占绝大多数。
举个看得到的例子:中国移动的IPTV机顶盒,全国到处都有。就那个机顶盒的UI和操作,那叫一个变态的难用啊……简直令人发指。但这就是一个全国商用的系统,产品级的,水平大致相当于米家机顶盒UI的30%吧。
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