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“现在延时服务真是好！今天我要办理道路普通货物经营许可证，下午有事耽误了一会儿，到这儿的时候已经下午六点了，我还担心办不了，没想到窗口的工作人员依然保持着热情耐心的服务态度将我需要的手续一次都解决了！”日前，前来办理道路普通货物经营许可证的张先生高兴地说。

在新野县政务服务中心“延时服务”已成为日常工作的一个小缩影，这不仅仅是办理时间的延长，同时也是服务方式的再延长，有效破解了企业群众“工作时间没空办，休息时间不能办”的难题，让他们切实感受到“新野政务”的温度。

近年来，为持续优化营商环境，新野县政务服务中心急群众之所急，想企业之所想，不断创新服务方式，提升服务水平，立足实际帮助企业和群众解决困难；全面推行行政审批事项“网上办”“一次办”“承诺办”“容缺办”“延时办”“预约办”“免证办”“免费寄”等服务，用实实在在的举措为办事企业和群众提供精简高效的政务服务，打通政务服务“最后一公里”。

“目前，新野县政务服务中心通过延时服务共办理各项业务600余起，切实做到业务不办结，服务不打烊。新野县政务服务中心将以手续最简、服务最优、成本最低、效率最高为目标，聚焦企业群众需求，以企业群众办事遇到的痛点难点为着力点，采取网办、简办、快办、延时办等便利化措施，为办事企业和群众提供精简高效的审批服务，打通政务服务最后一公里，让政务服务有温度、提速度，进一步推动新野政务服务营商环境再升级。”该县政务服务中心主任陈全伟说。（薛小磊 樊小惠 王迪）