封面新闻记者 欧阳宏宇

协同办公大厂的生态生意布局，正逐步从流量争夺转向业务功能。

3月22日，钉钉宣布全面开放生态，在低代码基础上，开放音视频五大认证体系、XR办公解决方案以及BPaaS功能。“钉钉只做一件事，就是PaaS化。”钉钉总裁叶军介绍，钉钉将保持协同办公和应用开发平台的定位不变，把不同场景的专业应用都交给生态做。

从微信、支付宝、百度推出小程序功能，到云闪付、快手等特定场景app也通过小程序塑造自身“全场景”的形象，用高频的互联网平台型产品带动低频的软件，是近年来移动社交产品的发展迭代趋势。在协同办公赛道，同样也在扩张业务入口，以吸引更多有价值的客户。金山文档也已支持在其小程序中开远程会议。企业微信在和微信深入互通后，也接入了小程序功能，据介绍每小时产生1.4亿次服务。对此，腾讯企业微信副总裁卢青伟也谈到，连接是企业数字化转型的底层逻辑，只要连接在，办公和服务就不会断。

协同办公不是流量生意，其盈利的关键是有多少组织被转化为付费用户，愿意为其提供的服务和功能买单。因此，巨头需要搭建平台，提供普惠化的应用开发能力，满足大量个性化需求。但随着钉钉也加入业务入口的争夺中，问题也集中到大厂竞争之下，该模式能否持续承载一个生态生意？

业内人士认为，协同办公企业间的竞争关键是资本、流量和云，当一个平台成为多数企业客户的业务入口，盈利模式自然就会产生。复旦大学经济学院院长、中国经济研究中心主任张军认为，数字经济的未来必然是沿着构造开放生态的模式发展，这也可以驱动技术不断的迭代。这不是赢者通吃，而是大企业做定制服务，中小企业发挥其长处，从而形成合理分工，形成一个共赢的市场格局的。

“随着中国经济体量的扩大，企业专业化分工程度的提升，企业服务的模式也越来越差异化和量身定制，来满足企业不同的需求。”中泰证券首席经济学家李迅雷预测，数字经济时代企业服务将集中于协助企业打造开放平台，建立可信赖的生态体系，通过聚焦用户本身需求，实现各个生产要素、数据要素的共享共建，形成安全、可信、共赢的新生态。