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“e公司”微信公号

9月19日晚间，小米集团总裁卢伟冰发表微博宣布，小米正式推出“米家空调10年免费包修”服务。

对此，格力市场总监朱磊发文称：“十年免费包修是承诺，十年不用修才是实力”。他表示，2021年格力首家提出“十年免费包修”时，产品已经30年市场验证。十年免费包修的提出，正是基于不断精进的产品质量，和持续下降的售后故障率。“孔子说，先行其言，而后从之。大件召回小轿车，小件召回充电宝。敢拍胸脯是好事，但何妨先把眼前的11万辆车修好，再来拍胸脯呢？”

本 期资深 编 辑 周玉华