新华财经北京2月8日电(陈冉)文化和旅游部发布的数据显示,2022年春节假期7天,全国国内旅游出游2.51亿人次,同比减少2.0%,按可比口径恢复至2019年春节假日同期的73.9%。
新华财经从华住集团西部公司获悉,得益于多品牌统一管理后的协同效应,整体经营情况同比提升11%,西藏、重庆市场表现尤为突出,分别同比提升34%和37%。
“西藏往年春节都会出现员工返家过年导致服务缺失的问题,但是今年在统一协调下,各店合理协调,没有出现以往的春节用工荒问题,很好的保证了客户体验;重庆在节前几天针对春节重点客源地观音桥、解放碑等开展了互荐联动以及线下的地推联合销售,同时在线上开展第四流量的维护,通过携程旅拍及抖音等开展线上推广吸引客源,使出租率较往年有了明显的增长。”华住集团西部公司CEO薛官兵告诉新华财经。
薛官兵表示,春节假日期间的整体经营情况符合节前的预估,在严格落实疫情防控措施和安全生产责任制的大背景下,全力提升服务品质和客户体验,获得了消费者的较好认可。
在疫情影响下,华住集团加快了内部改革和结构调整,西部公司的成立则是在组织变革上的一次创新和探索,以本地人才培养为依托,立足于服务效率提高,团结各方力量积极开拓西部市场,通过供应链的下沉和属地化的管理为投资人创造更多的价值,进而实现精益化增长战略。
华住集团CEO金辉日前表示,这一轮疫情可以看到,部分低质量、低效率的单体管理酒店正在陆续退出市场,高端市场也面临房地产红利结束,高投入、高成本模式接近尾声的情况,华住的成本领先和效率为先的商业模式充满机遇。
编辑:张瑶
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