新华财经上海6月30日电（记者高少华）“从金融业发展历程来看，移动网络的演进催生了金融业服务变革。”中兴通讯高级副总裁张万春近日在“5G+AI赋能金融科技创新”论坛期间接受记者采访时表示，移动网络从2G/3G演进到5G，每一次网络升级都带来了金融服务的变革。3G时代出现了网上银行、手机银行；4G时代，银行APP、移动支付成为主流金融服务；进入5G时代，5G消息、5G新通话的出现，加上AI的爆发，给金融服务向智能化转型、打造新的金融服务入口带来了机会。

中兴通讯高级副总裁张万春

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当前，金融业数字化转型正在深入推进，随着5G网络的大规模部署和商用成熟，围绕5G+金融应用创新，如何打造5G成为金融科技创新的底座，成为业界探讨的热点。

金融服务具有受众广、产品多、专业性强的特点。“5G消息和新通话入口，可以提供一站式从‘顾问’到闭环服务，并且具备触达率高、安全性高特点，5G消息和新通话是最适合开展金融服务的入口。”张万春表示，5G消息和新通话，结合AI能力，升级金融服务能力，可以给用户提供实时的包括业务推荐、服务提示、业务引导和办理指导在内的顾问式服务。

近年来中兴通讯与金融业头部企业银联数据、中国太平、证通股份合作，率先打造了覆盖银行业、保险业、证券业的三大5G新通话范式应用，比如在购买理财产品场景中，通过AI智能话务员，给用户提供实时的业务办理提示、业务办理引导，通过共享屏幕、远程标记实时指导用户购买，用户在通话的同时，通过简单操作就可以完成购买理财产品的闭环服务。等业务办理完成后，金融机构通过5G消息将理财合同、理赔保单推送给用户，用户可以随时查看办理详情、反馈评价等，5G消息和5G新通话结合，可以衍生出更多服务形式，提升服务质量。

当前运营商已经完成了5G消息网络的大规模商用部署和开展5G新通话试点商用。“中兴通讯致力于成为数字经济筑路者，为运营商打造商用领先的网络，为金融业开展数智化服务铺平道路。”张万春表示，2020年全球首条5G消息和三大运营商的首条5G消息，都从中兴平台发出。中兴平台承载了全国55%的5G消息用户，助力运营商建成了全球最大的5G消息商用网络。在新通话方面，2021年，中兴联合研究院、广东移动在广州率先打通新通话首次呼叫，无需下载APP，在通话中可直接进行内容分享、屏幕共享；2023年5月，中兴联合中移动发布全球首款5G新通话终端Nubia Z50，是业界唯一的新通话全产业链厂家。

“中兴通讯愿意发挥积极作用，贡献自身力量，在搭建共享平台、聚合创新能力、打造范式应用三个方面，携手产业链合作伙伴，共创5G数智金融新生态。”张万春称。

在搭建共享平台方面，中兴通讯联合泰尔实验室、银联数据、证通股份等成立了OpenLab开放实验室，已经接入了超过70家合作伙伴，孵化了400+5G消息应用和20+新通话应用，接下来也期待更多合作伙伴加入，共同开展金融行业5G消息和5G新通话应用研究；

在聚合创新能力方面，中兴通讯投入研发资源，在监管部门指导下，联合中国信通院、银联数据、证通股份等制定了银行业、证券业5G消息行业标准，还将持续迭代相关标准，并联合更多金融行业制定5G消息和5G新通话应用标准；

在打造范式应用方面，同样在监管部门指导下，中兴与运营商、银联数据、证通股份、中国太平合作已经打造了多个金融行业5G消息和5G新通话的范式应用，也欢迎更多企业加入，打造覆盖更多金融场景的标杆应用。

数字化浪潮重塑了全球金融生态，在本次论坛上，由中兴通讯、亚洲金融合作联盟等倡议成立“金科路”金融科技论坛，“金科路”论坛将持续关注中国以及亚洲金融科技领域的创新与变革，聚焦5G与金融的融合创新，并探讨产业联盟发展之道。

张万春强调，中兴通讯作为5G新业务创新的先行者，将发挥自身优势，为运营商打造更宽、更快网络，为金融业打造更多范式应用，让中国先进的金融数智化转型经验“走出去”，与国际产业合作伙伴共绘数智化发展蓝图。

编辑：林郑宏

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