8月2日，北京市商务局发布关于印发《北京市促进商业步行街高质量发展的指导意见》的通知，将加强基础设施建设，实现5G网络、无线网络全覆盖。鼓励建设智慧街区大数据平台，对商业步行街客流、品牌、业态、商家经营数据进行动态监测，及时、准确把握街区商业存量、经营效益等情况，为消费者、商业企业、运营机构和政府管理提供精准化服务。


同时，北京市鼓励街区建设智慧商街、智慧商店，探索利用AR/VR等技术，推动消费新业态新模式新场景的普及应用，打造导航导视、数字化景观展示、营销服务推送、沉浸式体验、智能支付、智能停车等智慧消费生态系统。

(资料图片仅供参考)

运用小程序、APP、直播平台、多媒体互动屏等，引入数字虚拟元素打造智慧消费场景。合理发展无人超市、无人商店、无人餐厅等智慧终端，实现自助无接触式便利化消费体验。

作为今年1月商务部公布首批全国示范智慧商圈、全国示范智慧商店，北京三里屯商圈和三里屯太古里南区已经成为北京智慧商圈与智慧商店的样本。

8月2日，商业那点事儿小编走访三里屯商圈看到，“智慧”体现在商圈的各个角落。

在太古里南区中部，裸眼3D大屏滚动播放着短片，在“宇航员”相关的视频中，宇航员栩栩如生，仿佛穿出屏幕而来，常常吸引人们驻足。据了解，硬件装置上，三里屯太古里已实现5G信号、WiFi信号全场覆盖。

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午间就餐高峰来临，多家餐饮门店内的机器人便忙碌起来，提示排队进度、引导消费者就餐，新奇的体验让等待中的消费者少了一份枯燥；

消费者开车出行时，通过三里屯太古里会员小程序可实现智能停车，通过绑定车牌号可查询免费停车时长、停车费用等情况，同时，该会员小程序还可在场内实现购物自助积分、积分换礼、代客泊车等功能。

目前，三里屯太古里仍在进一步优化智慧服务，如POS收银管理系统、智能楼宇自控系统、智能巡检系统……

不过，商圈内的智慧联动仍需进一步加强。如项目间停车资源并未进行整体联动，购物积分的累积目前各自进行计算，一些区域内活动亦在单个板块进行，未能协同区域打造联动效应等。

智慧化管理带来的收益还是显而易见的。新颖的消费场景、便利的配套服务带来了一定程度的聚客效果。

三里屯太古里总经理马泽丹表示，2022年，三里屯太古里引入33家品牌的首店及旗舰店，跨城区、跨城市的消费群体占比达20%-30%。可见，智能化数据的监测与分析，为商业体品牌优化、调整也提供了依据。

智慧商圈是智慧城市建设的核心内容之一，其通过高科技手段提升市民服务体验、刺激商圈经济发展。

目前，北京已基本完成22个传统商圈的升级改造，其中，有不少商圈对其智慧系统进行升级。

不过，小编在走访中也感受到，一些商圈的智慧系统非但不能提升体验，反而因复杂的设计、智能化欠缺等问题使消费者感到不便；部分商圈推出元宇宙玩法、打造智慧屏幕，耗费了不少资金，但就目前来看，场内的品牌层级还得跟得上。

北京国际商贸中心研究基地首席专家赖阳指出，智慧化使消费者更舒适、企业管理更轻松的同时，发展智慧内容所面对的成本却是不可忽略的问题。运营方需要在数字化发展的同时，在项目整体定位、营销策划等方面做出亮点内容。

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文字｜胡静蓉

编辑｜孔瑶瑶

图片来源｜企业提供