受新冠肺炎疫情影响，1月27日，教育部发出通知，要求全国大中小学延迟春季开学。据不完全统计，河南、山东、河北、四川、湖北、广西、广东等省份教育主管部门都发出了关于延迟开学期间普通中小学开展线上教学点通知。

线下教学的暂停，给在线教育平台带来发展的契机。新东方在线、网易有道、VIPKID、掌门教育、学霸君、腾讯课堂等在线教育企业开启“赠课”活动，为各个学龄的学生开通免费在线教育课堂。

除了优质的教育资源外，沉浸感体验提升是在线教育的一大重点。现在的在线教育以交互式视频教育为主，直播+AI 是主流。影响教学质量的另一个关键因素是家庭网络体验，主要挑战在家庭 Wi-Fi 覆盖、干扰及网络拥塞等 问题影响在线教育的体验。

随着在线教育需求爆发，网课掉线、登录缓慢、网课卡顿、语音延迟增大问题大规模集中爆发。

《中国消费者报》了解到，自2019年10月以来，VIPKID联合华为针对在线教育业务开展了深度的联合创新合作，双方针对用户体验问题进行大数据分析和AI应用加速模型建模，以华为PremiumWi-Fi 家庭网络解决方案为基础，推出了业界首个基于 eAI(Embedded Artificial Intelligence)的智能加速解决方案，实现了25分钟课堂的零卡顿。

据悉，这一自建智能加速网络，具备了 eAI 智能加速、双通道、Mesh Wi-Fi 和智能运维四大能力：eAI 智能加速可以降低 50%—100%的端到端时延、降低 60%—98%的丢包率，在线视频画面从此流畅无卡顿;双通道技术可以在大流量上网下载的情况下，依然可以获得完美的在线教育业务体验;Mesh Wi-Fi 实现全屋覆盖，用户可随时随地享受无缝的在线教育业务体验;智能运维实现“足不出户”即可从各个维度了解在线教育业务的体验情况。

数据显示，这一智能加速解决方案承载超高清网课的时延低至平均 50ms 左右，比业界传统路由器、光猫设备时延下降至少 50%以上，25 分钟的一堂课可轻松实现0卡顿，大幅提升了用户宽带使用体验等业务体验。不仅如此，在学生上课的同时，家长可正常使用宽带看视频、上网。

实际上，以技术为核心的教育创新一直是在线教育努力追求的目标。

早在2017年3月，VIPKID就与微软达成合作，将使用基于微软技术的Microsoft Azure公有云作为数据存储平台，实现教学内容的实时传输，并支持数千堂课程同时在线教学;2018年8月，VIPKID又与微软中国达成战略合作，聚焦于人工智能教育解决方案，共同推进在产品、技术等方面的相关合作。

正是执着于技术创新，VIPKID此前已实现了AI技术在教育环节中的深入融合，解决了学生端学习效果反馈模糊和教师端教学服务不稳定两大难题。学生端，VIPKID建立了以孩子为中心的个性化学习系统，可通过语音识别、人脸识别、情绪识别等技术分析孩子课堂表现因势利导;教师端，AI则可帮助老师提升课堂效率，甚至分析老师授课情况，从而有针对性地为老师推送能力提升材料等，实现AI对老师的最大赋能。此外，在业务端，AI技术也正在强有力地驱动产品迭代升级。

网经社电子商务研究中心分析师陈礼腾分析认为，受经济、地域等因素限制，我国一直以来存在着教育资源分布不均匀、教育结构不统一等问题，也导致不同地区教育水平越拉越大。而随着互联网技术的普及，教育资源受地域的影响越来越小，在线化程度不断提升。疫情之下，经过这一轮大规模的使用和体验，在线教育将进入一个全新的发展阶段，尤其是对于用户教育尚不成熟的三四线城市。

未来，随着5G与AI技术的不断发展，将发挥更大效能，带动在线教育向前发展。(王小月)