“非接触式”纳税人缴费人对网上办税缴费的满意度达97.3%
2020-12-18 15:56:52 来源: 人民日报海外版

记者日前从国家税务总局了解到,今年1至11月,全国累计办理主要涉税业务中“非接触式”办理的占比已近九成。足不出户的“非接触式”办税缴费,成为越来越多纳税人缴费人的首选。最新调查显示,纳税人缴费人对网上办税缴费的满意度达97.3%。

今年以来,国家税务总局充分运用信息技术手段和税收大数据,大力推行“非接触式”办税缴费,梳理明确可在网上办理的涉税缴费事项,涵盖税费申报缴纳、发票领用代开、税收减免备案、跨区域涉税事项报告等日常高频涉税事项。凡是清单内的事项,各地会引导纳税人缴费人通过“网上办”“自助办”“邮寄送”等方式办理业务,方便纳税人缴费人办税缴费。

从事项范围看,目前“非接触式”办税缴费服务事项已达211项,90%以上的主要办税缴费服务事项实现了网上办理。从业务类型看,常见业务网办比例持续提升,其中申报类、发票类等基础性业务网办比例分别达到92%、82%,同比提高2个百分点和9个百分点。

数据显示,江苏、北京、深圳、青岛、浙江、广东、厦门等地主要涉税业务“非接触式”办税缴费比例超过90%。分区域来看,主要涉税业务中,东部地区“非接触式”办税缴费比例提升较快,达到92.95%,长三角地区高出全国6.41个百分点。

今年9月,国家税务总局等十三部门制发《关于推出纳税缴费便利化改革优化税收营商环境若干措施的通知》,深化“部门联办、一站到底”服务。各地税务部门通过强化线上支撑,及时响应纳税人多元化需求,在全力推进“非接触式”办税缴费服务的基础上,积极推动跨部门联办,推出集成套餐式服务,推行税种合并申报,大力推进涉税事项“一件事一次办”,持续优化营商环境,“非接触式”服务在探索中不断巩固提升。

中央财经大学教授樊勇认为,“非接触式”办税缴费改变的是服务理念、服务方式,体现了深化“放管服”改革、优化营商环境的内在要求,是发挥税收大数据优势、服务国家治理现代化的重要实践。(记者汪文正)

关键词: 纳税人
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