近两年，在政策驱动与资本加持下，少儿编程行业迎来飞速发展。但因为起步较晚，课程、师资等方面都比较匮乏，快速发展的同时行业也出现了“违规收费”“虚假宣传”等诸多乱象。疫情的出现更成为试金石，让一些只注重营销而忽略教学品质的机构现了原形。

被央视点名批评后，核桃编程再陷“短信骚扰”投诉

近日，有消费者在投诉平台发起投诉称，自己从未注册过少儿编程品牌核桃编程，却从7月份至今多次受到其短信骚扰。据央广网报道，当该名消费者向核桃编程询问是从何处得知消费者个人信息时，核桃编程客服回应称，短信为第三方公司所发。有分析师称，核桃编程向第三方购买这种商业短信发送服务的行为，“即使他花钱了，那也是涉嫌违法违规的。”

除此之外，在黑猫投诉平台还发现了多条有关核桃编程的投诉，内容多与“短信骚扰”“信息泄露”相关，同时在微博、知乎等平台上，也有不少网友表示自己也遭受了核桃编程的垃圾短信、垃圾电话骚扰，“怎么屏蔽都屏蔽不掉”“能不能不要再给我发短信了”。还有网友表示无奈：“我还没结婚，怎么就被称为孩子家长了?”更有网友不堪其扰，忍不住质疑：“到底是谁泄露了我的信息?”

而此次陷入“短信骚扰投诉”并不是核桃编程第一次被点名，早在2020年7月核桃编程就因“虚假营销”被央视点名批评。

截图源自央视视频

据央视《新闻直播间》栏目报道，消费者王先生接到一育儿类微信公众号的文章推送，名为《教育部紧急通知：2020年将有大变动!中小学生最倒霉，家长越早知道越好!》，点开后却发现，其内容仅为对核桃编程线上课程产品的大量介绍，只夹带了几句教育部的相关政策。《新闻直播间》栏目经调查认为，在用户庞大的社交软件中，恶意曲解、夸大其词的营销已经成为了核桃编程等在线教育品牌营销的一种套路。而这些文章使用的共同套路，即恶意解读教育政策变化，严重夸大政策事实，再加上“中小学生最倒霉”这样的字样，来疯狂制造用户焦虑，进而兜售网课。

知名互联网法律研究学者在接受央视记者采访时表示，不能来利用新闻去做广告。企业为增加推广的可信性，以教育类新闻为大旗是一种欺诈行为，发布的行为本身就违规违法。另一方面，利用“标题党”手段夸大、捏造事实来推广某一商品的行为，涉嫌违反网络安全法、广告法和互联网新闻信息服务管理规定等法律。

依靠抄袭起家，教学品质遭消费者诟病

国内少儿编程的发展从2015年开始起步，在这时期也涌现出了大量编程机构，且基本形成两大类公司：线下直营模式，如童程童美、小码王;线上模式，如编程猫、傲梦、编玩边学、西瓜创客等。因为国内编程起步较晚，师资、教学等方面都不太成熟，行业也没有成熟化的体系标准，而这也使得抄袭等情况频繁出现。

核桃编程于2017年中成立，算是行业的后来者。2018年，核桃编程频繁被曝抄袭。爆料内容显示，一方面，核桃编程将未经允许的外国老师放在官网做虚假宣传，存在师资造假行为，后被投诉后又紧急撤下。

另一方面，核桃编程以学员身份潜伏在某少儿编程机构，并全盘抄袭其课程模式、创意、文案等。

除了被行业从业者指责抄袭，核桃编程的教学质量也一直被消费者诟病。在一些平台上，多名消费者投资核桃编程课程差、服务质量低、退费难，以及疯狂营销等。

高管相继离职，内部变相裁员，融资受阻

2019年，核桃编程宣布完成5000万美元B轮融资，一时间风光无两。

但同时其内部“变相大裁员”、“高管离职”等也引发行业热议，在知乎平台和求职网站上，频频出现的“员工爆料”也为这家教育机构的业务及未来融资之路释放除了不利信号。

2020年7月，一位自称是核桃编程前员工在某平台上爆料称，高管出现离职潮，并附上聊天截图的照片。

该爆料帖指出，变相压榨员工，师资力量跟不上，“白嫖”实习生的情况愈演愈烈，加上此前空降的一批管理人员水土不服，高管接连出现离职并深陷动荡，其中也包括了3号负责投放的人、技术CTO、销售主管、运营主管等。一位不愿具名的离职员工表示，“核桃编程已经被资本与权欲腐蚀掉了。”

某用户家长也反馈，核桃编程因为后端储备却不足，师资跟不上，上课系统跟不上，很多付费家长付钱后，半个月甚至一个月没有老师联系上课。

2020年3月，核桃编程对外数据显示，其付费学员数量已经超过100万人，同比2019年增长近200%，注册用户超2000万，并成为“付费学员规模最大的少儿编程教育机构。” 但一名已经离职的高层员工表示，核桃的上述经营数据并无支撑，然而核桃编程至今未有任何融资动向传出。最近一次融资进展还是在一年之前，2019年10月，其完成由华兴新经济基金与高瓴资本联合领投的5000万美金融资。

核桃编程内部员工也表示：“在2019年融资之后，在长达12个月的时间内，核桃编程没有任何外部的资金注入。”而作为核桃编程的FA(财务顾问)，泰合资本和华兴资本也表示不再承接核桃编程的任何融资需求。

时至今日，少儿编程行业仍处于发展初期，也面临诸多争议。但政策支持是明确的，培养编程思维也是对孩子有利的，企业需要做的就是坚守教育初衷，在教学和服务上深度打磨，能否为用户带来好的体验和效果才是最关键的。

责编：段琳玉

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