华尔街英语学员被诱导办理贷款:课没上完 债还要还
2021-08-23 11:35:06 来源: 华夏时报

“本来想学英语充实自己,没想到背了一身债!”

“承诺了一大堆做不到的事,就是想骗钱!”

“课程顾问让我去维权,几天后我发现他也离职了,正在走劳动仲裁……”

近日,曾经风光无限的培训机构华尔街英语深陷破产传闻。在要求退还学费的学员中,不少人是通过贷款交的华尔街英语学费,有的是通过与华尔街英语合作的金融机构办理的教育消费贷,有的则是刷银行信用卡。课程费用少则几万,多则十几万,学员又以年轻人为主,收入有限,这样一笔贷款对于他们来说,并不轻松。

关于学员所反映的情况,《华夏时报》记者致函采访华尔街英语,截至发稿未得到回复。记者也拨打了华尔街英语的官网电话,但显示“无此业务号码。”

诱导办理贷款

于昕告诉《华夏时报》记者,她报名华尔街英语的目的是为了提升学历。由于薄弱的英语基础是她专升本过程中的一大障碍,于是她选择了华尔街英语,第一次报名时就购买了4万多元的课程。

当时于昕刚在上海工作两年,无法支付全款,华尔街英语的工作人员就向她推荐了贷款。贷款来自于某消费金融公司,于昕交了10%的首付,剩下的90%学费分期付款,每月大致还款2000多元。

但是关于贷款的年化利率及风险,则没有人明确告知于昕。

华尔街英语课程价格不菲,官网显示,其课程分为VVIP课程、VIP课程、尊享豪华课程、在线豪华课程等。本报记者向华尔街英语学员了解到,课程费少则二三万,多则十几万,线下的课程比线上的更贵。另外,线下VIP课程不仅比普通课程的学员人数少,而且,还会组织诸如“游艇会”等高端活动。

课程时间普遍都比较长,记者通过访谈多位学员发现,学员的课程时间都有数十个月,很多学员几年的课程学下来,已投入了一大笔钱。

一位学员告诉记者,如果课程没有学完,但时间到了,华尔街英语也不会退费,想要学完只能花钱再买时间。

而且,华尔街英语的学员很多都是毕业不久刚开始工作的年轻人。对于年轻学员来说,几万元的学费是一笔不小的费用,所以华尔街英语的课程顾问就会推荐他们采用贷款的方式来付费。

营销是华尔街英语的重头戏。

有华尔街英语学员告诉《华夏时报》记者,曾看到华尔街英语的宣传称某知名互联网公司创始人在华尔街英语读VIP课程,还有学员听课程顾问说阿里巴巴的员工会去华尔街英语培训。

某学员回忆起当初的报名过程,华尔街英语的销售人员跟她聊了一晚上,她才决定付费,但上了两天课之后她就想申请退费,拖到现在也没退成。

另一位学员称华尔街英语的营销就是“轮番轰炸,绑架式洗脑,四五个人轮番上阵,不让我走”。

不过也并不是所有学员都遇到了这种情况,有学员表示,不同地区的华尔街英语销售方式也有区别。

曾在南京报名华尔街英语的胡霖一共办过3次贷款,一次是某消费金融公司的贷款44820元,还有两笔是某互联网公司的金融信贷产品,金额分别为42300元和34740元,其余还有一些学费是通过信用卡付的,学费总额超过12万元。胡霖第三次续费的时候,还选了1对1的VIP课程,课程全部学完大概需要6年。

胡霖认为在贷款交费时,华尔街英语的工作人员明显是在诱导他贷款,也没有告诉他办理贷款的风险。“我当时对分期付款没概念,后来我才知道弄不好征信就完了。”他这样对本报记者说道。

胡霖的第一笔贷款原本甚至都没有申请下来,后来华尔街英语的学习顾问在他自己的手机里操作,才将胡霖的贷款办理成功。

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(胡霖提供的贷款页面截屏)

“本来想着好好学点东西充实下自己,没想到背了一身债。”胡霖这样感叹道。目前胡霖已经起诉了华尔街英语,正在等待开庭。

贷款还要继续还

虽然现在于昕还没有拿到本科学位证,但她对华尔街英语的课程质量还是认可的,学习效果不理想是因为她自己中断了学习。那段时间因为家里有事,于昕没有坚持去华尔街英语上课,再后来她离开上海回了江苏老家,而老家没有华尔街英语的门店。

于是,她听从课程顾问的建议转到线上上课,但却一直没有拿到线上课程的账号密码。

“前几天课程顾问突然给我发了一条消息,跟我说要去维权、去起诉,或者找315。我当时都很懵,怎么突然之间要维权了,那时我才知道华尔街英语黄了。那么大的一个培训机构,怎么能说倒就倒了?当时我真的好蒙圈。但我还有十几天就要生小孩了,没办法去上海维权。”于昕这样对记者说道。

当于昕再次和华尔街英语课程顾问联系时,课程顾问说他也已经被迫离职了,现在正在走劳动仲裁程序。

多名学员告诉记者,他们收到了华尔街英语的邮件,华尔街英语表示:“将在未来几天与您正式沟通关于公司和您的学习情况。”

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(华尔街英语学员提供的通知截屏)

“这个邮件我觉得不算啥正式通知,通知了个寂寞。”有学员这样说道。而学员们称,直到现在也没有再收到华尔街英语的正式通知。

胡霖后来由于工作原因离开了南京,再后来疫情爆发,他就再没有去华尔街英语上过课。他一共报名了18个等级的课程,只上了4个等级。

华尔街英语官网显示,学员在符合相关情形下,有权提出退学费的申请。

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但实际操作中,真要退款,并不容易。

胡霖称他想要退款时,华尔街英语就开始推辞。“但贷款也是不还不行,就怕产生征信不良记录。”

退款也并非完全不可行,有一位去年申请退款的学员告诉记者,他本月刚把贷款还完,退款协议也约定8月底走完全部流程,“还期待着终于快拿到退款了,怎么就刚好8月爆雷了,真的是希望越大失望越大!”

而今年6月刚刚续约的张和,则愤怒地表示,自己被华尔街英语骗了。

张和之前在上海的南丰城校区报名了一年的课程,本该在今年10月到期。“6月时华尔街英语让我续约,说是线上上课,但可以享受线下课的待遇,还给我写了个纸条做保证。”

张和认为费用还算合适,就续了一年的课程,费用为15900元,他使用信用卡分期付费,共分12期。

续约不久后,到了7月底,南丰城校区称因疫情要关闭,安排张和转到环球港校区。而到了8月初,张和去环球港校区,环球港校区也已经关闭了。

当时与张和签合同的课程顾问也离职了,张和找不到华尔街英语的对接人,最近也没有接到华尔街英语的正式通知。

“我觉得这是在欺诈!如果只是做业绩,我也理解,但是承诺了一大堆不可能做到的事情,就是想要骗钱。”张和对本报记者这样说道,他选择了报警。

某律师对《华夏时报》记者表示,即时培训机构的课程不能上完,学员在金融机构办理的贷款仍是要还的,学费能否要回取决于华尔街英语的退还能力。另一位律师也对记者表示,目前华尔街英语学员的维权,还是要按照相应合同条款进行处理。

消费金融公司等金融机构踩雷场景合作方的事例屡见不鲜,在教培领域更是有前车之鉴。如何加强对合作方的筛选与监督,出问题后妥善处理,避免重蹈覆辙,是全行业需要面对的问题。记者 傅碧霄 北京报道

(应受访对象要求,文中出现的人名皆为化名)