封控中的长春,因为蔬菜供应跟不太上再成舆论焦点。在其他地方,有封控也必有蔬菜的相关舆情。老胡想就此插几句嘴:
第一,菜是中国民生的突出项,城市为抗疫封控,政府对保供蔬菜也必会给足重视。但可以肯定的是,无论投入多大力量,非正常市场配置的蔬菜供应网出漏洞注定免不了。
第二,出了这方面问题,政府方面最要做的一是向市民表达歉意,二是立即挤出力量填补漏洞解决具体问题。不要琢磨更多。
▲3月27日,在长春顺丰蔬菜中转仓,工作人员将分拣完毕的蔬菜包转运至装车处。
第三,各地封控期间,政府一定要对出一些抱怨性负面舆情有承受力。老百姓的生活被打乱了,怎么可能没有怨言?大家发泄发泄情绪又何妨?政府此时千万不要为平息一般性负面舆情花太多心思,出现舆论危机,要用快、诚、实来应对。舆论引导要多用行动来带动,论述要与语境相协调,要避免简单粗暴。正面舆论千万不能通过人为组织“制造”出来。那样干没意义,而且很容易露馅穿帮,引发更大负面舆情。
总之,行动比什么都重要,力有不逮时,就如实告知公众。其实老百姓对封控中这不出问题那会出问题,也并非没有思想准备和包容。涉疫的舆论事件多了,反而撑起了某种综合承受力。我最后想说,困难总会过去,官民不妨都让信心多一些。
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