(资料图片仅供参考)
近日在天津,演员李嘉明在个人社交账号上公开指责电视收费乱象,他直呼:“太恶心了”。
李嘉明表示,以前的电视打开就是电视,现在打开全是要收费、要包月VIP。他不满地说到,自己花大几千买的电视却看不了,每一个项目还单独收费。“老百姓挣钱容易吗,我已经有3年不打开电视了”。
这一言论引发了许多网友共鸣,这“说出了全国人民老百姓的心声”、“现在电视没法看,全部都要钱”、“吃相太难看了,真的需要管管了”……
有人吐槽说现在的电视完全玩不明白,“连年轻人都不会调了,别说爸爸妈妈爷爷奶奶了”。
还有人吐槽说交了电视费还不是所有台能看,有些台还要重新交费解锁,“反正我家已经不开电视了,真的挺无语”
今天人民网也发文评电视收费乱象。文章称,随着版权保护意识的加强,用户已经愿意以付费方式来收看影视内容,可商家在收费之余却忽视了消费者的观感体验和意见。
究其原因,一方面是因为视频内容版权方输出内容越来越强势,消费者只能在其所提供的资源里进行选择,毫无谈判能力;另一方面,当前尚无明确的法律法规或者国家标准、行业标准对电视会员业务予以规范。
但也应该看到,国家发展和改革委员会联合广电总局已明确提出了要遵循服务成本与社会承受能力相结合的原则。无论何时,尊重用户、珍惜消费者的眷顾,都应该是商家乃至行业奉行的“金科玉律”。
显而易见,用“套娃式充会员”和多终端不兼容的霸王条款变相地向用户收费,不仅吃相难看,更会将前期积累的良好用户体验和对商家的信任消耗殆尽,动摇内容付费模式的根基,甚至会毁掉付费观看这个蛋糕。
对此,无论是终端设备制造商还是内容提供方都需要多方考量,摈弃狭隘的利益思考模式,结合多终端兼容的市场需要,探索开发出适应用户需要的电视会员体系,为人民带来愈加丰富的视频资源,如此方能走得长远。
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