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天天快报!公厕外吃泡面:300块的香港游,坑惨多少内地人?
2023-03-29 21:26:20 来源: 最华人

作者:摩罗客

前几天,有香港网友上传了一些照片,让人看了心里很不是滋味:


(资料图片)

图片中,一群头戴旅行团小红帽的内地旅游团,一字排开,或站或蹲,在土瓜湾某行人路上吃盒饭。

根据香港媒体报道,这个团的餐标本来是每人每天80元港币,结果却被换成了30元的“两餸饭”(两个菜的快餐)。

就在香港和内地网友怀疑游客被人“卖猪仔”,抨击旅行社赚“黑心钱”时,又一组图片曝出,更令人心酸:

还是来自内地的旅行团,居然是集体聚集在浅水湾公厕附近吃泡面。

●内地游客吃泡面的地方是浅水湾公厕

这些照片不仅让内地网友愤慨,也让香港网友“炸”了,有人戏称“原来两餸饭已经是VIP团”,也有人觉得这些内地游客不仅在路边吃饭不卫生,而且形象太难看。

不过,也有香港网友表示理解 “香港食野(吃东西)不好食又贵,留返钱来买野(买东西)好过”。

不管怎么说,内地游客来香港,无论是旅游还是购物,都是在拉动香港经济,可就让他们吃这么寒酸的食物,甚至连坐下来吃饭的地方都没有,是不是有些太过了?

消息曝光后,涉事香港旅行社也觉得很委屈,表示这个“低价团”,人均团费仅为300元人民币,实在是毫无利润可赚。

香港旅行社肯做赔本买卖,原因自然还是“羊毛出在羊身上”。

因为来自内地的“低价团”虽说团费便宜,但不代表没有购买力。

香港购物的“主力军”

2019年之前,香港的内地入境游客达4377万,占到访港游客78.3%,人均消费超过3000港元。

香港的大街小巷不仅随处有人民币兑换业务,几乎每家店铺除了银联,还可通过支付宝、微信支付。

内地游客穿九龙,过中环,下南湾,港岛街头巷尾随处可听到普通话和各地方言。

●近十年,香港旅游业内地游客数据一览

香港商户也一改昔日的傲慢,操着半生不熟的普通话,热情招待每位内地游客。毕竟,只要内地游客进店消费,营业款都抵得上平日数倍。

内地旅行团中,“低价团”一直是主力军,一个三天两夜旅程,团费基本在1000~1500元人民币左右,吃的是最便宜的盒饭,住的也是又小又破的快捷酒店。

就这点团费,旅行社还能拉着游客去澳门兜一圈。

毕竟,曾经横扫香港金店、珠宝店的内地旅游团,有一半以上都是来自这些“低价团”的游客。

对于他们来说,时间是有些赶,吃住也有些寒酸,但来香港就是图个新鲜,省下钱可以“买买买”,大到家电,小到化妆品,旺盛的购买力令香港商家笑到合不拢嘴。

●内地游客直接带动了香港旅游业的GDP快速增长

近十年来,香港旅游业每年旅游业总收入约为2600亿港元,占到了香港GDP的1/20,其中大部分都是来自内地游客的消费贡献。

毫不客气地说,内地游客才是香港旅游业真正的“衣食父母”。

随着疫情到来,加上香港封关,内地游客大跌99.8%,惹得香港整个商界叫苦不迭。不仅各种酒店、零售业遭遇“寒冬”,靠旅游吃饭的旅行社也步履维艰。

2021年,香港1700家注册旅行代理机构,有近千家受到影响,不得不裁员甚至关门。

虽说特区政府曾给予了旅游机构和从业人员一些补助,但只是杯水车薪,许多曾经靠内地游客赚得盆满钵满的香港导游、司机,只能转行做其他工作,勉强糊口。

疫情卷起刺骨的寒风,灌入香港的每一个角落。

香港最繁华的旺角、铜锣湾等地商铺门可罗雀,夜幕低垂便关门打烊,有的甚至转租多时,也无人问津。

●疫情中,昔日晚上异常热闹的西洋菜街人流稀疏

就连那座世界最大的海上食府珍宝舫,最终也因疫情导致经营困难,消失在南海的波涛中。

那段时间,香港商户最想念的便是内地游客,好似盼着亲人归来。

今年2月6日,随着香港全面通关,内地游客越来越多。入境香港旅游的人数已恢复到疫情前的45%左右,周末单日往返人数甚至超过10万人。

人们去香港旅游购物,是一种美好体验,可对参加“低价团”的游客来说,往往是场噩梦。

“低价团”里的“猫腻”

内地赴港的“低价团”始于香港开放“自由行”前,有些旅行社甚至打出了“零团费”的旗号。

团费便宜是因为香港商户出车旅补贴,吸引内地游客前来购物;旅行社是靠游客购物的佣金来维持成本。因此,“低价团”也俗称为“购物团”。

这类“低价团”的套路都差不多,整个行程没几个景点,大部分时间都在各种店里购物。

不过,这种所谓“低价团”也不是人人都可以参加,还有年龄和省份的限制。

内地某些旅行社组团时就要求团员年龄必须是28岁以上、55岁以下,因为这个年龄段人群具有一定经济基础,消费能力是考虑游客能否入团的唯一标准。

不仅如此,由于担心某些南方省份居民在香港有亲戚,怕他们跟团来香港后不仅不消费,还可能脱团,这些地方的人往往报团旅游时,很容易就被拒绝。

既然是“亏本”带团来香港,旅行社自然不会轻易放过游客,在这类“购物团”中往往有传说中的“影子团友”身影。

一般来说,“低价团”内部是由一名领队和香港两名导游构成,其中导游负责观光和安排食宿,另一个导游就是“刀客”,也就是“影子团友”。

●大量香港“宰客”现象,让香港媒体都看不下去

他们一个在明,一个在暗,主要职责就是诱导或强制游客消费。事实上,很多“影子团友”并非导游,他们几乎都是专业“商场黄牛”,想尽办法了解团内游客的经济情况,在整个旅行过程中不断怂恿游客购物。

过去总能听到内地旅行团由于不购物或消费不给力,被关在购物场所或不给饭吃的“宰客”新闻;还有某些内地游客因与商家发生纠纷,被“不明人士”殴打等事件,也多是这类“影子团友”串通导游所为。

2015年10月,一位因购物纠纷被打伤昏迷的内地男游客被送院救治,次日上午身亡。

这是因为旅行社和导游从团费上赚不到钱,但能从游客购物中赚取不菲的费用。

通常在这类以购物为主的“低价团”中,旅行社可从购物点拿到游客购买商品价50%的回扣,导游则能拿到10%。

也不能让香港旅行社“背黑锅”,这些强迫以及诱骗内地游客购物的旅行社和“影子团友”,其实不少都是内地旅行社所为,整个线路其实都是他们串通香港合作伙伴设计好的。

因此,某些不良旅行社,最喜欢带游客去购买所谓“黄金珠宝”。游客又往往被“香港黄金便宜”“香港买不到假货”等言辞所骗,往往一冲动就上了当。

2018年,一个内地平均团费不到1000元的“低价团”,在香港某金铺购买了300多万的金银饰品。他们回来找人鉴定才发现,全部有成色不足,或以假乱真的问题。

团员们想找旅行社算账,但由于是在香港购买,又没有开具正式发票,在几次三番投诉无果后,只能自认倒霉。

随着香港“自由行”放开,往来香港越来越方便,人们从网络获取的攻略也更丰富,很多内地游客都不愿意跟团,而是结伴来香港旅游。

“低价团”虽说并没有彻底退出市场,但早年香港街头排队吃饭,排队上厕所的“盛况”早已不再。

既然香港已经通关,为何又出现了这么多“低价团”呢?

“低价团”背后是依然低迷的香港旅游业

疫情虽说已经结束,香港旅游业正逐渐恢复生机,但由于疫情带来的震荡尚未彻底结束,内地来港游客人数还未恢复到以往数量。

根据香港旅游业发布的数据,目前港澳游市场成团量还不到疫情前的20%。

但是,大批香港和内地旅游社是通过提前和酒店预订大量协议价房间,才拿到最优的价格,如果没有足量的客人,旅行社就要承担更多风险,成本也自然水涨船高。

为了冲业绩,也为了刺激市场,旅行社只能再次祭出“低价”“零团费”手段,吸引内地游客来香港旅游,低调许久的“低价团”才得以“重现江湖”。

而参加这些“低价团”,也几乎都是从没来过香港,也不熟悉网络的老人,只能任人摆布。

●香港的“低价团”中,很多都是从没来过香港的老人

可能有熟悉香港的人会好奇,以往内地旅游团都是被带到尖沙咀、铜锣湾、旺角等繁华商业街区参观,怎么会出现在生活区为主的土瓜湾呢?

土瓜湾属于生活区,来来往往的都是附近的居民,也是因为太多游客在此聚集吃饭,连警察都被惊动,赶来维持秩序。

●正在土瓜湾某酒楼外排队等候就餐的内地旅游团

原因很简单,相比热闹的商业街区,这里饭菜价格便宜,才能让人均团费不到1000元港币的旅行团负担起。

土瓜湾崇安街的一家专门做游客生意的酒楼,如今每天能有60多辆旅游大巴、2000多名游客跑到这里吃饭。

还有个很重要原因,特区政府其实对旅游业很上心。疫情期间,在整合原来管理机构基础上,专门成立了旅游业监管局,就是为了对付那些黑心旅行社。

●香港旅游业新规 来源:香港旅游业监管局

道理很简单,无论是不是“低价团”,游客玩得开心,买得划算,才会心甘情愿邀请更多亲朋好友来游玩、购物;反之,只会是涸泽而渔,自毁口碑。

根据现在的香港新政策,旅行团只要强制购物就是刑事犯罪。监管局还在旺角、铜锣湾等地设有专门的监督员,旅行社如果被“抓包”,等着负责人的不仅是“吃牢饭”,还有巨额罚款。

香港记者还曾以内地游客身份暗访当地旅行社,询问途中能不能购物,对方一听“买东西”,吓得赶紧摆手,生怕政府派人来查。

同时,特区政府还要求把星光大道、尖沙咀钟楼等著名景点必须加入行程,就是希望能让更多游客了解香港,感受到这座“购物天堂”外的美好景色。

虽说现在香港“宰客”“强制购物”现象有了改善,但如今曝出内地游客“公厕旁边吃泡面”“街边吃两餸饭”等新闻同样是对香港旅游业的抹黑,才被当地媒体广泛报道。

香港旅游业希望真正恢复到疫情前的兴旺景象,必须学会如何尊重和善待内地游客,才能让这颗“东方之珠”展现出真正魅力所在。

希望香港的旅游业能在监管下,早日规范起来,各种旅游乱象不再发生。

●参考资料

[1]橙新聞 |内地低价旅游团在港辛酸遭遇惊动政界,网友:给香港抹黑

[2]每日经济新闻 |香港“野鸡团”揭秘:是什么导致了内地游客被打死的悲剧

[3]环球时报 |走出疫情阴霾,提振各界信心,通关让香港旅游业看到曙光

[4]中国新闻网 |香港特区政府多措并举助旅游业界度疫下寒冬

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