【本文来自《冰淇淋只给外国人吃，这是几个因素一起造成的结果》评论区，标题为小编添加】

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作为一个老外企来说两句：

1. 送冰激凌主意大概率是宝马公司”不食人间烟火“的管理人员根据德国总部经验提出来的（负责展会人员？公关人员？大概率不是负责实际销售的），这绝对是一个败招。败招在于低估了中国车站的人潮。我参加过不少专业国际展会，大半没有几个人来拜访展台，各家提供各种小吃，饮料的多了。走一圈都不用吃午饭了。但上海车展是什么架势？没小吃和饮料，人都乌秧乌秧的，你提供小吃或饮料，还不招来人潮？

2. 估计俩外包公司的小姑娘，看见那人群，心里很怕招来人潮围展台。何况，据说按要求还要扫码点关注之类，这么麻烦，人潮一旦起来，更不容易散，就更怕了；

3. 所以，俩老外过来，不需要点关注啊（又不是目标客户），也不会来外国人潮，就随手给了。

坦率地说，我要是现场小姑娘，看那人潮架势，我也会随手给外国人。毕竟中国人按宝马公司那个愚蠢负责人要求，是要潜在客户点关注给他自己挣业绩的。

实际上，真不是俩小姑娘有意优待外国人，就是那倒霉宝马负责人干的蠢事引起的。

正规的大型外资公司，理论上都应该有专门的对待外部客户的礼仪培训（包括接听电话怎么做，接待陌生客户怎么做等等），特别是市场营销、展会管理的人员，这些课程都不培训，培训部是吃干饭的么？每年预算干啥去了？

所以宝马能范这种低级错误，说明在中国区做大爷做习惯了，外加你说的官僚主义大企业病。

现场小姑娘据说是职场新人，如果新人都能立马学会中外之别，说明企业文化有非常大的问题。实际上外资有意无意是有这样子的导向的，就是让雇员把层级压迫当成一个理所当然的环境。

还有一个这种文化存在的证明，就是公关第一时间控评、找B站删视频，外加今天又说是外国人是自家员工，因为脖子上有吊牌（又撒谎了，看视频截图，2个小姑娘就没有工牌，那几个外国人的吊牌明明是参观吊牌），这种越描越黑的操作，压根没看出来专业公关的水平……

这种下意识的行为，佐证了宝马内部的企业文化是对目标市场消费者（恰好投资地的雇员和他们又是同一个国家的）发自内心的的傲慢。