早上开车,蓝牙播放赵海洋的钢琴曲,放着放着莫名其妙的,开始放《爱的海洋》,曲婉婷向她腐败老妈致意的声音从喇叭里传出来......既然你又冒出头来,那这事儿就索性摆一摆吧。
三月的某一天,我用手机上的华为音乐搜赵海洋的钢琴曲,然后用车载蓝牙连接手机并播放。我搜索时输入的关键词是“赵海洋”,所以搜到之后也没细看就开始播放。
(资料图片)
就像这次一样,《爱的海洋》跳出来恶心人了。于是,我平生第一次拨打华为音乐客服电话,也第一次领教了华为音乐在线客服的水平。
第一回合。
我:大概叙述了自己的操作,然后问,这位“歌手”的作品在华为音乐平台上向消费者投放,合适吗?
客服小姐姐:我们不涉及政治。
这开篇第一句就槽点满满。
首先,这小姐姐这样看并这样说,说明她心里很清楚,曲婉婷是怎么包装她和她那个腐败老妈的“遭遇”。也很清楚境外媒体是怎么包装这俩人和事的。
其次,腐败,以及享受腐败不义之财的子女,这些人和事,是法律和道德问题。把这些事儿异化为“政治问题”,恰恰是别有用心的。
其三,华为本身就深受邪恶帝国及其走狗用各种炮制的“问题”迫害。邪恶帝国及其走狗把技术竞争、市场竞争,污蔑成“法律问题”、“政治问题”。自己就深受其害,自己又迎合这种偷换概念的花招,精神分裂吗?
其后,这位小姐姐又表示,内容都是版权方提供的。言下之意,这不怪我们~~
以我个人粗浅的理解,这就好比,有人请客吃饭。客人提醒主人,你饭桌上有一坨屎。主人先是告诉你,我们不怕臭。后来又说,这是厨子做的。
主人,你是请客的人。饭桌上的菜品,脏了、坏了、有毒,都和你有关系。你是第一责任人!先是说我们不怕臭,又说这是是厨子的锅。合理吗?
第二回合。过了几天我又就这个问题继续投诉。这次态度不错,至少智商在线,开始尝试解决问题。
首先,是告诉我怎么在华为音乐里“屏蔽这个歌手和她的作品”。也就是说,“问题我改不改另说,你不想听我可以告诉你怎样能不听”。其次,依旧是反复强调,音乐来自版权方,我们只是平台,无法处理。这是个理由,但它不合理——先不掰扯内容供应商和平台谁求着谁的问题,一个商场对什么商品能摆在自己卖场里,是有足够的发言权的。怎么可能存在“我不想卖但供应商非要卖所以我也没办法”这种事儿?
至此,第二回合结束。我按华为音乐平台客服的指点,屏蔽了曲婉婷及她的作品。并且,华为客服表示会继续上报,会有其他部门或更高级的人(时间久了记不清)来联系我。
第三回合。华为客服再次联系了我。不得不说,虽然不解决问题,但是客服回访这个流程是顺畅的,大企业做事确实有规矩。
我表示,曲婉婷作为一个已经被中国法律惩处的腐败分子的子女,在境外一边享受着亲属的腐败成果,一边操弄话题攻击中国及中国法律。说明此人至少在道德和法律层面,都存在瑕疵。华为音乐平台,作为华为这个品牌的一部分,传播这样一个存在道德法律瑕疵的人的作品,恐怕是不符合华为的企业形象和价值观。也忽视了中国消费者的价值观和感情。
对方依旧是那套“这事怨厨子”的说法,依然表示“我们会向上反映”。
至此,双方良好交流,坦诚的交换了意见。
按说,再也没有接到后续的反馈,也不是不能接受的事情。一个普通群众,从个人感受出发,向一个企业反映一件似乎并不违法的事情。“不了了之”才是常态。反正,曲婉婷和她的歌别再跳出来恶心我就好。
好死不死,今天她又阴魂不散冒出来。我再三检查了手机上华为音乐平台的设置,依旧处在屏蔽状态。为什么屏蔽了还能播放,我不知道,我想知道。
既然翻出来了,我更想知道,华为音乐平台,对曲婉婷其人其事,是一个什么态度。“不涉及政治”?“由版权方提供”?
华为不是白莲花,支持华为的群众也不是傻白甜。这几年来,我个人为什么支持华为,为之鼓与呼?是因为我觉得,华为作为企业,可以赢可以输可以死,但是不该遭受那些下三滥手段的折腾。我个人也从来无意去拔高哪一个企业的道德上限,但老老实实做生意的同时,还应该守一点道德的下限吧?文化产品在这方面更应该注意,这没错吧?
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