看过我之前文章的朋友都知道，我们公司是做汽车周边产品的，主要是面向欧美市场。

今年我们一个股东就提出来，说是欧美经济不好，也要发展一下国内和第三世界的市场，为此我们上半年专门研发了一批很有性价比极高的产品。

(相关资料图)

比如我们其中的一款产品，性能大约是我们欧美旗舰产品的70%-75%（当然也少了酷炫外观和一些实用的功能），但是那个旗舰产品在欧美卖600多，这个便宜的产品我们在京东卖199，每个月都能出货4000-5000台，可以说是我们拓展市场的一个明星产品了。

这个产品，好巧不巧，被一个印度客户看上了，也开启了我们和他大战四回合的经历。

第一回合：印度客户一上来就要求我们给他印度、巴基斯坦、孟加拉国、斯里兰卡四个国家的总代理权。当然这也不是不可以，我们的主要精力还是在欧美，印度我们都懒得去（上次我说去考察，我们公司的同事没一个愿意和我同行。。。）有一个总代在那边帮着卖，也挺好的。所以我们就问他一年能承诺给我们的销售量是多少，他说1000万台起步！我的天，这个产品我们在国内一年也就6-7万台，他这个牛吹得太离谱了。当然，牛你随便吹，你要谈包销代理，起码头几个月的订单数量和保证金得谈好吧，后面不能履约再说。结果问他前3个月可以下多少单，结果说先拿50台，回去先试试。。。我直接当场就拒绝了他的总代要求，中午陪他吃了个素菜（他吃素）就送人走了。

第二回合：过了两个月，我都忘记这档子事了。他一个电话给我打了过来，说是又来深圳参展了，想来我们公司再谈谈这事。我也知道这个客户完全不靠谱，但是开门做生意嘛，不能赶客户走，谈不成也就喝两口茶，请人吃个饭，也没啥，就让他来了。来了之后，说回去考察了市场，决定不做总代理了，要做自己的品牌，而且为表诚意，第一批订单就有10000台，可以支付30%定金，发货前再给20%，货到港口提货后再给45%，最后5%一年质保期到期之后再给。我一听，这不就是骗人老套路嘛，你这个货到了他港口，他只要不提货，最后港口拍卖，他就能低价拿到货。我就跟他说，10000台没问题，30%定金也没问题，但是发货前必须把尾款付完，否则我不会发货。至于质保问题，可以放心，只要是有品质问题的产品，我们公司全部给换新。结果这个印度客户表现得非常吃惊，说他做生意这么多年，还没有听说过这么离谱的条件，这是不信任他，是绝对不能接受的。那我就说，这个没办法，我也只是公司的一个股东，公司的规定就是这样的，所有的客户，必须给完尾款才可以发货。（其实有些长期合作的客户是有一定的账期的）这次这位印度客户气得饭都没吃，直接走了。

第三回合：这回合我差点就栽了，事情是这样的：过了几天，这客户给我又打来电话，跟我软磨硬泡一通，结果被我顶了回去。他看我不松口，就说要不是这个产品确实很有市场前景，他肯定就不和我们合作了。他说这样吧，你的付款条件我都接受，但是因为他要做自己的品牌，所以产品外壳上面必须用激光雕刻上他的LOGO，而且显示界面和按键图标都必须用他们自己设计的。这个要求倒是不过分，毕竟人家自己的品牌，希望有些外观的差异性也是很正常的。我跟他说，外壳激光雕刻LOGO没问题，显示界面按他们的设计来也行，但是按键图标因为是开模就弄好的，换不了。他最后也接受了这个方案。隔天，我们财务就收到了他打过来的30%定金，几天之后，他们的品牌LOGO和自己设计的显示界面电子文件也发了过来，我们按他们的要求制作了样机（包括外包装），也得到了这个印度客户的确认。我这个时候认为，定金收了，样机也确认了，这个订单应该是不会有什么波折了，哪知道我还是太年轻了。。。

等到了出货前，我们负责物流的小姐姐和对方确认船期时，对方突然提出让我们降价30%，不然就不要这批货了！我们物流小姐姐一下子都愣住了，不知道该说啥，马上把电话给了我，我也是脑子CPU烧了两分钟，然后回过神来问他为啥？这个合同的价格都写得很明确的，不可能要出货了再给你降价呀！这个印度客户说，他后来又仔细考察了一下市场，发现这个市场非常饱和，用之前谈好的价格去销售的话，他不但没有利润，还会亏本，因此所以需要请我们降价30%，否则他也没有办法，之前打给我们的定金他可以不要了，这样还少亏一点。我一听就明白了，他肯定是认为我们的塑胶外壳打了他的LOGO，包材、显示模组也做好了，生产好的产品如果把这些零部件拆下来都换掉的话，返工的工时费和部分零部件的报废都是很高的一笔开支，所以他笃定我最后只能降价30%卖给他才是最明智的选择。通完电话，我赶紧跟负责生产的供应商确认了一下，结果万幸，这批产品明天才上线，只有显示模组和包材做好了，激光雕刻LOGO因为是在生产组装的最后阶段来做，所以还没有开始。了解完情况，我自己算了下，这些零部件如果都换掉的话，费用也就是百分之十几，其实这个印度客户的30%定金是可以覆盖的。然后我就马上给他打了个电话，告诉他理解他的难处，这批货我们会自己处理，卖给其他客户，他不用操心了。结果这个印度客户暴跳如雷，在电话里面骂了我几分钟，骂我没有商业道德，把他的货给其他客户，我说是你自己说不要了呀，我这是帮你解决问题。他在那里叽里咕噜用印式英语发泄了一通，最后只能说这批货他还要，不降价就不降价，但是像我这种没有商业道德的人，他再也不会和我做生意了。我呵呵一笑。

第四回合：经历过前三回合的较量，我已经确定这个印度客户就是个骗子，以后也不愿意和他做生意了，但是收了人家保证金，你这一单要先做完呀。但是基于他之前出尔反尔的表现，我这次强烈要求，他必须把50%的货款（包括之前的定金30%）都打给我，我才会继续生产。（因为这样即便是返工也不会亏本了）这位印度客户又是一通叽里咕噜，最后还是把20%打给了我，我们也顺利的把这10000台生产了出来，并且通过了他找的第三方SGS的人来进行的品质验货。走到这一步，他就应该给我们打最后的50%尾款了，他也很爽快的打了款，并且把付款的水单截图发给了我。我当时想，这总算是把这位大爷给伺候好了，也太难了，结果哪知道还有后续呀。我把水单截图发给我们财务，我们财务查了半天，也没有找到到账的记录。我回头问他什么情况呀，他说国际转账，一般都要3-5天才能到账，这是正常的，你可以问问其他人（因为我们之前都是做欧美线上平台，老实说这方面没啥经验）。接着他说，这批货很急，他这边的经销商前期的宣传广告都打出去了，货不赶紧到的话，这广告就白做了。既然已经把付款水单都发给我了，能不能先把货发了，反正过几天也就收到钱了。我问了一下做B端外贸的朋友，他们说跨境的转账的确有些时候3-5天才能收到。我当时想，这个印度客户要求也算是合理，毕竟水单都有了，发货也没啥风险，就准备同意发货。但这个时候我们财务就提醒我，说这个客户这么没有诚信，万一他这个水单是伪造的呢？我一想，这位仁兄的确有可能干这事，因此我们也就没有发货，等了一周，还是没有收到款。这位印度客户天天打电话问我们发货没有，要我们给他确认船期的信息。开始我们还推一推，一周后因为没有收到钱，我直接就跟他挑明了，说他这个水单是假的，我们没有收到钱，因此不能发货。结果这印度客户又是一通暴怒输出，骂我们收了钱不给他货，要去起诉我，我说这是法治社会，这是他的权力。他又说什么如果我那天去印度，他就会弄死我，我呵呵一笑。

直到现在，一个多月过去了，这10000台的货还在深圳仓库里呢。反正我等到3个月，他再不给尾款，我就将这批货返工处理给其他客户。

我不是说所有的印度客户都是这样，但是大家和印度人做生意，真的是要上一百个心，以上是我的真实经历。