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据梨视频报道，近日，安徽合肥，有消费者吐槽自家的小米门锁，在已反锁的情况下，会自动开门。该消费者称，之前他也听说过小米门锁的类似情况，认为这可能“不是个例”。对此，小米客服回应：该情况属于小概率事件，之前他们没有接到过这种情况的反馈。经投诉，后续小米的维修师傅上门给他换了个锁芯。但仍无法排查到出现这种情况的具体原因。

在B站上简单地搜了一下，反映小米智能门锁自动开门的情况还真不少，2021年9月的一个：

小米客服说他们没有接到类似情况的投诉、反馈，怎么感觉那么不可信呢