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11月11日，阿里巴巴集团发布《2022天猫双11社会价值报告》。《报告》显示，今年双11，就业创业、助农助老、平台公益和绿色低碳成为最大亮点。

《报告》指出，今年双11是参与商家最多元化的一届。过去一年，淘宝净增120万商家，00后商家总数已接近100万。同时平台公布数据，自今年8月推出大学生创业就业扶持计划，为开店大学生提供流量扶持、在线课程培训、供应链对接辅助等支持，截至目前，已扶持超过4万名大学生成功开设淘宝店。

电商直播也在带动着“新农人”就业创收，数据显示，10月21日，“双11招聘季”启动，阿里巴巴联合第三方招聘平台，发动平台上8万多商家和企业，发布超过60万个电商岗位，其中80%是全职用工需求，20%是兼职等灵活用工岗位，包括主播经纪人、数字化管理师、低代码开发工程师、品鉴体验官、选品运营官等数字化新职业岗位。

《报告》观察到，平台商家积极参与双11社会价值项目的发起与拓展，“参与者生态”成为今年双11的一大特色。比如，20个商家与平台共同推进助老“黄扶手”计划，“农货多一件”倡议触达近10万主播，吸引一众达人主播参与。其中“黄扶手”共向社会送出5万个适老扶手，网友在线申请领取，商家免费上门安装。

据了解，我国65岁及以上人口已达1.9亿，空巢老人人数超过1亿。而跌倒成为65岁以上老年人伤害死亡的首位原因，每10位老人中就有3至4人发生过跌倒，一半以上跌倒发生在家里。截止到11月10日，已有226个城市的近4.5万名消费者在平台免费领取了双11暖心“黄扶手”。

本次双11期间，电商平台还发出“农货多一件”倡议，“让农产品在双11从后排到前排，多当3分钟主角，让老乡腰包更鼓一点”。倡议发出后，李佳琦、蜜蜂惊喜社、烈儿宝贝、陈洁kiki等主播纷纷参加。双11期间，有1664万网友为老乡下单，直播间累计卖出3549万件农货。160个国家乡村振兴重点帮扶县的农货销售额同比增长35%，4.6万多款农货销售额同比增长超100%。

今年双11期间，全社会的善意、暖意和绿意在电商平台上凝聚、放大、传递。双11期间，阿里巴巴“公益宝贝”迎来捐赠高峰，超过12万款商品加入其中，每成交一笔订单，商家就从货款中抽取一定金额或比例捐给公益项目。

从消费趋势看，今年绿色低碳成为电商交易关键词。菜鸟在全国13万家菜鸟驿站实行“快递包装换鸡蛋”，取快递时留下旧快递包装，就可兑换鸡蛋等礼物，预计回收600万个包装，用于就地循环寄件；无法二次使用的，则打成纸浆再造成笔记本。

消费者侧，超过1633万人购买了绿色商品。人们的消费也更加务实：替换装的购买量同比增加34%。闲鱼针对旧物回收鼓励消费者以旧换新，把浪费变成消费，超过700万人参与了手机回收。