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4月14日，苏宁易购宣布零售云2023年将聚焦"商品优化、场景升级、赛道融合"三大关键词，强化"运营向下，产品向上"两大能力，加速零售服务商升级。

苏宁易购董事长兼总裁任峻表示，2023年苏宁零售云将围绕"人、货、场"做好三件事。

首先，从"场"的角度，苏宁易购要帮助零售云合作伙伴加强店面形象和零售能力，升级大店、开好店，做好经营发展的零售基础。任峻认为，这是最基础、最重要的工作。

从"货"的角度看，将全面保障零售云合作伙伴的货源供应，降低加盟店的资金占用，并在物流和服务能力之上，面向终端零售提供24小时送装服务。同时和品牌商家一起，为加盟商提供更多有竞争力的专供产品，提高店面的盈利水平。

从"人"的角度看，将进一步把数智化平台能力的建设和迭代作为2023年的一项重点工作。"我们将获客能力、运营工具传递给大家，帮助大家更好地接触用户、获取用户、维系和转化用户，提升用户运营效率。同时为大家提供O2O线上线下融合的互联网运营能力，作为2023年数智化能力的突破方向。"任峻说。

今年以来，国家促消费政策和“挖潜”“换新”举措的出台，进一步提振了家电市场。特别是在乡村振兴、促进县镇消费等政策牵引下，三线以下城市、县镇与农村等下沉市场消费潜力加速释放。根据中国电子信息产业发展研究院数据统计，2022年我国下沉市场家电销售逆势增长，零售额达2850亿元，占整体家电市场的比例从去年的31.5%提升至34.1%。城乡家电市场的消费鸿沟持续缩小，下沉市场家电消费结构同步向高端化、绿色化、智能化转变。

作为苏宁易购零售服务商战略扎根下沉市场的重要载体，苏宁方面提供的数据显示，零售云累计新开门店数即将突破1.3万家，并陆续拓展了超1100家家居融合店、188家快修店以及110家厨房店。