双11要来了,这个时候消费者在想什么?有人说,那当然是加购物车啊。没错,但加完购物车之后呢?是卖闲置给新品腾地。数据显示,近一个月,就有几千万用户前往闲鱼,给自己的手机估价。手机新品发布、大促等关键节点前上闲鱼卖闲置或拼单,俨然已经成为消费者的新传统。
基于这一新传统,可以看到,闲鱼从10月24日起,就顺势加码了双11期间的手机回收补贴。今天,又紧接着发布了其双11主题为“闲鱼低碳11.11——让闲置流通,让惊喜发生”。
这一系列动作背后,可以看到,双11前哨战已经打响,双11开始多元化发展。
全局视角看,消费市场开始加速进化。
1、生态补完,低碳生活,闲鱼助消费者无缝衔接双11
要理解今年双11的变化,我们必须跳出双11,先去看消费市场正在发生的变化,毕竟双11只是消费市场的一个大事件。消费市场的事情不能独立去看,要穿越事件本身去看隐藏在背后推动事件的趋势。
站在2022年回头看,人们对闲置的接受度越来越强,买卖闲置逐渐成为一种生活方式,闲鱼因此而崛起,一跃而成阿里巴巴旗下第三大用户量过亿的APP。表面看是闲置交易火爆,但深层次看其实是低碳生活在深入社会生活的方方面面,渐成流行。
性价比是表象,低碳生活才是趋势。只有站在这一认知下,我们才能真正看清当下消费市场的变化,理解用户的消费行为,看明白当前市场中的很多现象。比如手机的新品与次级市场可以说是同步火爆,苹果秋季发布会还没开始,就已有大量用户涌入闲鱼蹲守;比如双11才刚开始,又有几千万用户前往闲鱼估价,看看自己的旧手机还能置换多少钱。
闲置交易的火爆,长期以来被看作是一种消费降级的行为,但数据却给了否定的答案。北京市企业家环保基金会发布的《手机使用与回收公众调查报告》显示,超过20%的中国用户不到一年就会换手机。
追新依然是年轻人的大趋势,只不过今天的年轻人更懂得利用好以闲鱼为代表的闲置交易平台助力追新,在买入卖出间尝试更多自己喜欢的东西。以前喜欢个什么只能买新的,现在可以先买个闲置回来尝鲜,确实喜欢再入新的,玩腻了转手卖掉换新一代,追新更丝滑。
低碳生活因此而流行。
这一切有一个前提,那就是闲置交易要丝滑。
目前,闲鱼是闲置手机交易行业内唯一完成交易体验和交易方式完整拼图的平台。既有C2C个人交易,又有通过验货宝验货的C2S2C型交易,还有C2B回收交易和C2SCB型的手机帮卖。基本能够满足不同用户的不同需求,让闲置交易更丝滑,让价值流转更高效。
闲鱼提供的这种基于闲置交易的丝滑体验,化浪费为消费,让自己成为了年轻人新消费习惯的第一承接平台,补完了消费市场的同时为消费者提供了更完整的消费体验,最终回馈到大促,助消费者无缝衔接双11。
2、闲鱼低碳11.11顺势而来,闲鱼打造双11新仪式感
正确理解当前消费市场各种变化的本质,再看今年双11,我们就可以理解闲鱼为什么会在今年开启“闲鱼低碳11.11”,这其实是建立在趋势上的顺势而为。消费者在关键节点前上闲鱼已成趋势,闲鱼开启“闲鱼低碳11.11”不过是再添一把火,让流行更流行。
刚才提到,闲鱼的存在补完了消费市场,为消费者提供了更完整的消费体验。聚焦到双11再来看,“闲鱼低碳11.11”何尝不是补完了双11,“闲鱼低碳11.11”补上了双11消费链路的最关键一环。
补上这关键一环的同时,“闲鱼低碳11.11”也将双11带到了全新的价值高度,在双11构筑起新的仪式感。在这个节点,不仅仅有购物的狂欢,也可以继续促进闲置的流量,物尽其用。
人们忽然发现。原来双11还可以这样玩。
从社会角度看,“闲鱼低碳11.11”另有其意义,潜移默化间将低碳生活的意识被植入脑海。闲鱼在深海摆动了一下尾巴,消费市场于是发生连锁反应,闲置的价值开始被重新定义,从消费市场的边缘一步步走向中心,从消费市场的补充渐渐成为主流,低碳生活深入人心。
为了加速低碳生活的普及,促进新仪式感的达成,闲鱼给出了许多真金白银的补贴,如在双11期间打通现金补贴链路,每台手机最高力度补贴1000元,且不同于行业内发券的传统,闲鱼手机回收给得是现金补贴且直接打到消费者的支付宝。
另外,为了避免消费者买新卖旧间出现没有手机可用的空档,闲鱼贴心的推出了“先预约锁定补贴,收到新机再卖旧机”的保底措施,想买就买,想卖就卖,为消费者扫清了后顾之忧。
当然,闲鱼低碳11.11活动期间的内容远不止于此。
3、超级流通机嗨玩双11,全民挑战共同打造大事件
闲鱼“闲鱼低碳11.11”,构筑起全新的仪式感,推动低碳生活走入千家万户,在具体的操作上则要借助“好玩”的游戏。低碳生活是一种观念,观念的普及要化于无形,没有什么比游戏更能普及一个观念。
比如推出的“闲鱼超级流通机”,顾名思义,鼓励用户去参与闲置的流通,把不需要的手机和衣服进行回收,共同为地球减碳做一件小事。同时,也拿出真金白银鼓励和补贴用户,集能量就可以瓜分500万红包,拿到各种实用的优惠券等。
另外,还联合了1点点、海马体、小鹏汽车等年轻人喜爱的品牌,共同致力于绿色环保发展,助力达成全民挑战日环保目标,比如一起挑战10万件“免费送”。“绿色接力官”们带来惊喜福利,感谢闲鱼用户的低碳行为,助力绿色环保,推动低碳生活的观念普及。
说到这里,我们不妨思考一下,闲置交易的特点是什么?是分享,是价值的再流转,是人与人之间的关系,这是闲置交易与新货交易最大的不同。由此再看闲鱼“闲鱼低碳11.11”的活动,我们可以看到,闲鱼非常希望达成“全民参与”的成就,不同主题的全民挑战日也因此而来。
人与人之间的分享,加速了商品间的价值流转,也使得闲鱼无缝衔接了了整个双11期间不同电商平台的流量。不难发现,消费者除了会去发布自己已经有的闲置,还发明了像新品预售拼单这样的玩法,他们与全网素不相识的买家之间达成默契,一起凑满减凑优惠券,发挥最大的智慧去拿到更优惠的价格,可以说双11在闲鱼拼单,已经成为年轻人之间的一种流行,也是他们参与购物狂欢的一种标准动作。
另外,闲鱼还搞了一个大事件。
所有用户共同参与闲鱼低碳11.11所产生并累计的能量,会解锁一个具有终极荣誉感的环保举措与成就——与国家电投集团共建风力发电机。也就是说,每个产生低碳行为的用户,都有机会成为“低碳合伙人”,获得建设证书及限定勋章。
从传播角度看,全民参与更能推动观念的流行,让参与者内心产生推动低碳生活的成就感,更有助于达成闲鱼低碳11.11的仪式感。
双11走到今年已经是第14年,低碳也终于成为双11的众多“强音”中的一个,未来低碳生活将加速普及至你我生活的各个角落,闲置的价值将进一步被唤醒,双11本身也将开始全新进化,今年闲鱼低碳11.11仅仅只是开始,我们可以一起期待未来。(来源:公众号倪叔的思考暗时间)
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